- Masz prawo do informacji i rzetelnej obsługi. Usługa gastronomiczna musi być zgodna z zamówieniem. Jeśli tak nie jest – masz prawo do reklamacji.
- Informacje o dodatkowych opłatach, za serwis czy opakowanie na wynos, powinny być podane jasno, czytelnie i jednoznacznie przed złożeniem zamówienia.
- W pierwszej połowie tego roku Inspekcja Handlowa weszła do 317 lokali gastronomicznych w całej Polsce – 80 proc. miało nieprawidłowości. Najczęściej, bo w 60 proc. przypadków, brakowało informacji o ilości potraw lub napojów albo w ogóle nie było cennika. Kontrole są regularne i wciąż trwają.
Czytaj więcej na:
https://uokik.gov.pl/ile-i-za-co-gastronomia-na-widelcu
W I półroczu 2026 r. inspektorzy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gdańsku przeprowadzili 13 kontroli placówek gastronomicznych, z czego nieprawidłowości stwierdzono w 12 placówkach.
Nieprawidłowości te polegały na:
- podmianie asortymentowej, tj. zamiast zadeklarowanego sera feta użyto twarogu półtłustego, zamiast soku wydano nektar;
- nierzetelnej obsłudze, tj. wydano mniejszą porcję ryby, frytek niż deklarowano oraz stwierdzono niedomiar alkoholu;
- niedopełnieniu obowiązku uwidaczniania w cennikach dla kupujących ilości potrawy, do której odnosi się uwidoczniona cena oraz określono ilości potraw i wyrobów w sposób niejednoznaczny i budzący wątpliwości poprzez uwidocznienie w karcie menu wyłącznie gramatury głównego składnika;
- stosowaniu przyrządu pomiarowego (wagi)z nieaktualną cechą legalizacji;
- braku uwidocznienia informacji o szkodliwości spożywania alkoholu;
- nie pobraniu opłaty za opakowanie z tworzywa sztucznego;
- nie zapewnieniu dostępności opakowań alternatywnych do produktów jednorazowego użytku z tworzyw sztucznych.
W związku z powyższymi nieprawidłowościami, na przedsiębiorców nałożono mandaty karne oraz wszczęto postępowania administracyjne celem wydania decyzji administracyjnych o nałożeniu kar pieniężnych.
(AB)
