Biuro podróży Thomas Cook ogłosiło upadłość. Odwołano wszystkie wyjazdy zorganizowane, a także loty operowane przez linię lotniczą należącą do brytyjskiej spółki.
Więcej informacji na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego – konsument.gov.pl
Brytyjski rząd oraz tamtejszy urząd do spraw Lotnictwa Cywilnego współpracują, aby zorganizować dla klientów loty powrotne do Wielkiej Brytanii. Będą się odbywać do 6 października br. Kontakt z urzędem jest dostępny pod linkiem.
Jeżeli rezerwacja klienta zawierała ochronę ATOL, po zwrot pieniędzy powinien się zwrócić za pośrednictwem programu. Roszczenia w ramach programu można składać pod adresem e-mail: claims@caa.co.uk.
W innym wypadku może złożyć skargę do ubezpieczyciela, wystawcy karty lub banku.
