{"id":979,"date":"2018-10-18T11:20:41","date_gmt":"2018-10-18T09:20:41","guid":{"rendered":"http:\/\/ihgd.pl\/?p=979"},"modified":"2018-11-06T11:23:23","modified_gmt":"2018-11-06T10:23:23","slug":"artykul-uokik-nowy-lad-dla-konsumentow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=979","title":{"rendered":"Artyku\u0142 UOKiK &#8211; Nowy \u0142ad dla konsument\u00f3w."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Komisja Europejska przygotowa\u0142a pakiet zmian, kt\u00f3re zwi\u0119ksz\u0105 ochron\u0119 praw konsument\u00f3w.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Obejm\u0105 one m.in. zakupy przez internet, us\u0142ugi cyfrowe, kwestie podw\u00f3jnych standard\u00f3w produkt\u00f3w w r\u00f3\u017cnych krajach.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Dzi\u015b w Warszawie trwa obywatelski dialog konsumencki na ten temat.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">W unijnym, a wi\u0119c tak\u017ce polskim prawie konsumenckim szykuj\u0105 si\u0119 wielkie zmiany. Komisja Europejska proponuje \u201eNowy \u0142ad dla konsument\u00f3w\u201d (\u201eNew deal for consumers\u201d).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; <em>Rynek podlega szybkim zmianom. Nowy \u0142ad dla konsument\u00f3w to odpowied\u017a na nowe wyzwania. Gromadzimy dane w chmurze, korzystamy z serwis\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, coraz ch\u0119tniej kupujemy przez internet. Zmiany maj\u0105 wzmocni\u0107 prawa konsument\u00f3w i zapewni\u0107 im dodatkowe narz\u0119dzia przy dochodzeniu roszcze\u0144<\/em> \u2013 m\u00f3wi Dorota Karczewska, wiceprezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Pow\u00f3dztwa przedstawicielskie<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pierwszy element pakietu \u201eNowy \u0142ad dla konsument\u00f3w\u201d dotyczy tzw. <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/PL\/ALL\/?uri=COM:2018:184:FIN\">pow\u00f3dztw przedstawicielskich<\/a>. U\u0142atwi on konsumentom zbiorowe dochodzenie roszcze\u0144, w tym uzyskanie rekompensat. Obejmie wszystkie wa\u017cne bran\u017ce, m.in. us\u0142ugi finansowe, transport, energetyk\u0119, telekomunikacj\u0119. Pow\u00f3dztwo przedstawicielskie b\u0119d\u0105 mog\u0142y wytoczy\u0107 niezale\u017cne wykwalifikowane podmioty, np. organizacje konsumenckie. W efekcie s\u0105d lub organ administracji wyda nakaz zaprzestania szkodliwych praktyk i zarz\u0105dzi rekompensaty dla konsument\u00f3w. Uprawnione podmioty b\u0119d\u0105 mog\u0142y te\u017c negocjowa\u0107 z firm\u0105 porozumienie \u2013 zatwierdzi je s\u0105d lub organ administracji. Przedsi\u0119biorca b\u0119dzie musia\u0142 poinformowa\u0107 konsument\u00f3w dotkni\u0119tych naruszeniem o ostatecznej decyzji lub zawartej ugodzie oraz o rekompensatach.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Projekt dyrektywy \u201eOmnibus\u201d <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Drugim z element\u00f3w \u201eNowego \u0142adu dla konsument\u00f3w\u201d jest <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/PL\/TXT\/?uri=CELEX%3A52018PC0185\">projekt dyrektywy \u201eOmnibus\u201d<\/a>. Przewiduje on zmiany w 4 dyrektywach o: nieuczciwych warunkach w umowach konsumenckich, cenach produkt\u00f3w, nieuczciwych praktykach handlowych oraz prawach konsumenta. Najwa\u017cniejsze propozycje to:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>wi\u0119ksza przejrzysto\u015b\u0107 zakup\u00f3w w sieci.<\/strong> Konsument dowie si\u0119 przed zawarciem umowy na internetowej platformie handlowej, czy kupuje od przedsi\u0119biorcy, czy od osoby prywatnej. W tym drugim przypadku nie maj\u0105 zastosowania przepisy chroni\u0105ce konsument\u00f3w, o czym portal b\u0119dzie musia\u0142 powiadomi\u0107. Musi te\u017c informowa\u0107 o kryteriach pozycjonowania ofert, np. o tym, \u017ce przedsi\u0119biorca zap\u0142aci\u0142 za lepsze miejsce w wynikach wyszukiwania,&nbsp;<\/li>\n<li><strong>u\u0142atwienia w indywidualnym dochodzeniu roszcze\u0144<\/strong>. Je\u015bli konsument dozna uszczerbku w wyniku nieuczciwych praktyk handlowych, np. agresywnego marketingu, b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 i domaga\u0107 si\u0119 odszkodowania,<\/li>\n<li><strong>ochrona przy \u201ebezp\u0142atnych\u201d us\u0142ugach cyfrowych.<\/strong> Konsumenci w zamian za korzystanie z nich dostarczaj\u0105 swoje dane osobowe. Po zmianach zyskaj\u0105 takie same prawa jak w przypadku p\u0142atnych um\u00f3w zawieranych przez internet, np. b\u0119d\u0105 mogli w ci\u0105gu 14 dni odst\u0105pi\u0107 od umowy, &nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<li><strong>sprzeda\u017c na pokazach i w domach konsument\u00f3w.<\/strong> W wielu pa\u0144stwach, tak\u017ce w Polsce, dochodzi przy tej okazji do stosowania agresywnego marketingu i nieuczciwych praktyk handlowych. Nowe unijne przepisy dadz\u0105 w\u0142adzom krajowym mo\u017cliwo\u015b\u0107 wprowadzenia ogranicze\u0144. W Polsce trwaj\u0105 ju\u017c prace nad <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=14138\">propozycjami UOKiK<\/a>,<\/li>\n<li><strong>walka z <\/strong><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=14842\"><strong>podw\u00f3jnymi standardami produkt\u00f3w<\/strong><\/a>. Wprowadzenie na rynek towaru jako identycznego z tym, kt\u00f3ry jest sprzedawany w kilku innych pa\u0144stwach UE, podczas gdy istotnie r\u00f3\u017cni si\u0119 od niego np. sk\u0142adem, b\u0119dzie uznawane za wprowadzanie klient\u00f3w w b\u0142\u0105d. &nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Obywatelski dialog konsumencki<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Obecnie nad oboma projektami trwaj\u0105 r\u00f3wnolegle prace w grupach roboczych w Radzie oraz w Parlamencie Europejskim. Na tym etapie pa\u0144stwa cz\u0142onkowskie zg\u0142aszaj\u0105 swoje uwagi do propozycji Komisji Europejskiej.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O zmianach dyskutuj\u0105 dzi\u015b w warszawskim Centrum Nauki Kopernik przedstawiciele KE, Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konkurent\u00f3w, organizacje konsumenckie, eksperci i konsumenci. Celem obywatelskiego dialogu jest wyja\u015bnienie propozycji Komisji oraz wys\u0142uchanie opinii na ich temat.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong><\/em><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=14867\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=14867<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Komisja Europejska przygotowa\u0142a pakiet zmian, kt\u00f3re zwi\u0119ksz\u0105 ochron\u0119 praw konsument\u00f3w. Obejm\u0105 one m.in. zakupy przez internet, us\u0142ugi cyfrowe, kwestie podw\u00f3jnych standard\u00f3w produkt\u00f3w w r\u00f3\u017cnych krajach. Dzi\u015b w Warszawie trwa obywatelski <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=979\" title=\"Artyku\u0142 UOKiK &#8211; Nowy \u0142ad dla konsument\u00f3w.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":980,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4,6,3],"tags":[],"class_list":["post-979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-konsument","category-uokik"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/979","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=979"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/979\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":981,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/979\/revisions\/981"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/980"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=979"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=979"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=979"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}