{"id":813,"date":"2018-06-15T13:22:20","date_gmt":"2018-06-15T11:22:20","guid":{"rendered":"http:\/\/ihgd.pl\/?p=813"},"modified":"2018-06-15T13:22:20","modified_gmt":"2018-06-15T11:22:20","slug":"artykul-uokik-jak-rozwiazac-spor-przez-internet-skorzystaj-z-platformy-odr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=813","title":{"rendered":"Artyku\u0142 UOKiK &#8211; Jak rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r przez internet? Skorzystaj z platformy ODR."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Konsumencie, zawar\u0142e\u015b umow\u0119 przez internet ze sprzedawc\u0105 z Polski lub innego kraju UE i chcesz z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119? <\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Sprzedawco, chcesz szybko i bez wysokich koszt\u00f3w rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r z klientem?<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Skorzystajcie ze specjalnej <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home.show\">platformy ODR<\/a> (ang. Online Dispute Resolution), kt\u00f3r\u0105 obs\u0142uguje Komisja Europejska. <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Konsumencie, <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home.show\">platforma ODR<\/a> to portal internetowy, dzi\u0119ki kt\u00f3remu mo\u017cesz bez wychodzenia z domu rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r z e-sprzedawc\u0105 z Polski lub innego kraju Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii lub Liechtensteinu. Platforma jest \u0142atwa w obs\u0142udze, twoim zadaniem jest jedynie wype\u0142nienie formularza w j\u0119zyku polskim. Wejd\u017a na <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home.show\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.home.show<\/a>, opisz sw\u00f3j problem, za\u0142\u0105cz dokumenty i z\u0142\u00f3\u017c skarg\u0119. Twoj\u0105 spraw\u0119 poprowadzi niezale\u017cny podmiot uprawniony do rozwi\u0105zywania spor\u00f3w.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">E-sprzedawco, pami\u0119taj, \u017ce na twojej stronie internetowej musi znale\u017a\u0107 si\u0119 link do platformy ODR prowadzonej przez Komisj\u0119 Europejsk\u0105 oraz tw\u00f3j adres e-mail, za po\u015brednictwem kt\u00f3rego mo\u017cna si\u0119 z tob\u0105 kontaktowa\u0107 \u2013 nawet wtedy, gdy nie zgadzasz si\u0119 na rozwi\u0105zanie sporu t\u0105 drog\u0105. O tym, jak mo\u017cesz zarejestrowa\u0107 si\u0119 na platformie ODR, czytaj <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/?event=main.trader.register\">w poradniku Komisji<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Trwa kampania Komisji Europejskiej promuj\u0105ca portal w\u015br\u00f3d e-sprzedawc\u00f3w. <a href=\"http:\/\/data.consilium.europa.eu\/doc\/document\/ST-15836-2017-INIT\/pl\/pdf\">Komisja Europejska sprawdza\u0142a<\/a>, czy e-sklepy zamieszczaj\u0105 linki do platformy ODR. Zrobi\u0142o tak 30 proc. spo\u015br\u00f3d 20 tys. sprawdzonych stron w ca\u0142ej UE. Badanie trwa\u0142o od 1 czerwca do 15 lipca 2017 r. 34 proc. <a href=\"http:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/files\/143\/komunikat-platforma-odr-uokik-20171222.docx\">badanych stron internetowych polskich przedsi\u0119biorc\u00f3w<\/a> zawiera\u0142o wymagany link. W Niemczech by\u0142o to a\u017c 66 proc., w Austrii 47 proc., w Danii 44 proc., na S\u0142owacji 37 proc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Polska do\u0142\u0105czy\u0142a do platformy ODR w momencie opublikowania pierwszego podmiotu uprawnionego z Polski, czyli 23 marca 2017 r. Obecnie na portalu jest dziewi\u0119\u0107 podmiot\u00f3w z&nbsp;Polski: Arbiter Bankowy, Prezes Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej, Rzecznik Finansowy, Stowarzyszenie Praw Pasa\u017cer\u00f3w Przyjazne Latanie, Rzecznik Praw Pasa\u017cera przy Prezesie Urz\u0119du Transportu Kolejowego, Inspekcja Handlowa, S\u0105d Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego, Koordynator do spraw negocjacji przy Prezesie Urz\u0119du Regulacji Energetyki, Izba Gospodarki Elektronicznej.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O polubownym rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w czytaj na: <a href=\"http:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/platforma-odr,161,pl.html\">polubowne.uokik.gov.pl\/platforma-odr,161,pl.html<\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong><\/em><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=14460\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=14460<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Konsumencie, zawar\u0142e\u015b umow\u0119 przez internet ze sprzedawc\u0105 z Polski lub innego kraju UE i chcesz z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119? Sprzedawco, chcesz szybko i bez wysokich koszt\u00f3w rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r z klientem? Skorzystajcie ze <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=813\" title=\"Artyku\u0142 UOKiK &#8211; Jak rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r przez internet? Skorzystaj z platformy ODR.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":814,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4,6,21,3],"tags":[],"class_list":["post-813","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-konsument","category-porady","category-uokik"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=813"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/813\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":815,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/813\/revisions\/815"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}