Wojew\u00f3dzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku prowadzi r\u00f3\u017cnorodne dzia\u0142ania, kt\u00f3rych celem jest strze\u017cenie interes\u00f3w i praw konsument\u00f3w., tj.:<\/p>\n
W ubieg\u0142ym roku pracownicy Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku udzielili \u0142\u0105cznie 11147 porad i instrukta\u017cy<\/strong><\/span>, z czego 9393 porady zosta\u0142y udzielone konsumentom, a 1754 instrukta\u017cy zosta\u0142o udzielonych przedsi\u0119biorcom. W 2017 r. do Inspektoratu w Gda\u0144sku wp\u0142yn\u0119\u0142o 657 wniosk\u00f3w o pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w konsumenckich<\/strong><\/span>. Inn\u0105 form\u0105 rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich s\u0105 post\u0119powania prowadzone przez S\u0105d dzia\u0142aj\u0105cy przy Dyrektorze Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku. <\/p>\n Dodatkowe informacje dla medi\u00f3w:<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wojew\u00f3dzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku prowadzi r\u00f3\u017cnorodne dzia\u0142ania, kt\u00f3rych celem jest strze\u017cenie interes\u00f3w i praw konsument\u00f3w., tj.: prowadzi poradnictwo konsumenckie i instrukta\u017ce dla przedsi\u0119biorc\u00f3w, pozas\u0105dowe post\u0119powania w zakresie rozwi\u0105zywania (((…wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":646,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4,6,23,18],"tags":[],"class_list":["post-638","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-konsument","category-prawo","category-spory-konsumenckie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/638","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=638"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/638\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":650,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/638\/revisions\/650"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=638"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=638"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=638"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nNajcz\u0119stszym tematem tych informacji by\u0142y przede wszystkim zagadnienia zwi\u0105zane z instytucjami chroni\u0105cymi konsument\u00f3w: r\u0119kojmi\u0105 i gwarancj\u0105.
\nEfektem tej dzia\u0142alno\u015bci jest wzrost \u015bwiadomo\u015bci prawnej konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w. Prowadzone r\u00f3wnocze\u015bnie akcje edukacyjne spowodowa\u0142y zmniejszenie ilo\u015bci nieprawid\u0142owo\u015bci w obrocie handlowym.<\/p>\n
\nPOZAS\u0104DOWE ROZWI\u0104ZYWANIE SPOR\u00d3W KONSUMENCKICH.<\/strong><\/span><\/h3>\n
\nWnioski sk\u0142adane by\u0142y jedynie przez konsument\u00f3w, przedsi\u0119biorcy takich wniosk\u00f3w nie sk\u0142adali. Zach\u0119camy podmioty gospodarcze do skorzystania z tej prawnej mo\u017cliwo\u015bci. W wyniku podj\u0119tych dzia\u0142a\u0144, 373 sprawy zosta\u0142y za\u0142atwione polubownie, natomiast 195 post\u0119powa\u0144 nie doprowadzi\u0142o do zawarcia ugody.
\nPozosta\u0142e sprawy s\u0105 w trakcie za\u0142atwiania lub przekazano do innych w\u0142a\u015bciwych rzeczowo instytucji.
\nNieodp\u0142atne pozas\u0105dowe sposoby rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich s\u0105 szybkim, efektywnym instrumentem rozpatrywania konflikt\u00f3w mi\u0119dzy konsumentem a sprzedawc\u0105 towar\u00f3w i us\u0142ug.<\/p>\n
\nSTA\u0141Y S\u0104D POLUBOWNY W GDA\u0143SKU i JEGO O\u015aRODEK ZAMIEJSCOWY W S\u0141UPSKU.<\/strong><\/span><\/h3>\n
\nI tak, w roku poprzednim do tego s\u0105du wp\u0142yn\u0119\u0142o 258 wniosk\u00f3w o rozpoznanie spraw<\/strong><\/span>. Dotyczy\u0142y one g\u0142\u00f3wnie artyku\u0142\u00f3w przemys\u0142owych, w tym obuwia, odzie\u017cy, sprz\u0119tu elektronicznego, sprz\u0119tu RTV i AGD, mebli, a nawet wymiany samochodu na nowy z tytu\u0142u jego wad i innych produkt\u00f3w.
\nWi\u0119kszo\u015b\u0107 spraw, tj. 111<\/strong><\/span> zako\u0144czy\u0142a si\u0119 zawarciem ugody.
\nWarto podkre\u015bli\u0107, i\u017c post\u0119powania przed Sta\u0142ym S\u0105dem Polubownym s\u0105 szybkie \u2013 mniej sformalizowane ni\u017c przed s\u0105dem powszechnym oraz bezp\u0142atne \u2013 za wyj\u0105tkiem obci\u0105\u017cenia kosztami opinii bieg\u0142ego. Wyroki tego S\u0105du maj\u0105 moc prawn\u0105 to\u017csam\u0105 z wyrokami s\u0105d\u00f3w powszechnych.<\/p>\n
\nWaldemar Ko\u0142odziejczyk
\nRzecznik Prasowy Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku
\nul. Marii Konopnickiej 4
\n80\u2013240 Gda\u0144sk
\ntel. (58) 3410924 wew. 33
\ntel. kom. 502255765
\nemail: waldemar.kolodziejczyk@ihgd.pl<\/p>\n