{"id":6261,"date":"2026-04-02T14:02:46","date_gmt":"2026-04-02T12:02:46","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=6261"},"modified":"2026-04-02T14:05:32","modified_gmt":"2026-04-02T12:05:32","slug":"cena-za-towar-lub-usluge-nie-powinna-byc-zagadka-raport-inspekcji-handlowej-z-2025-r","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=6261","title":{"rendered":"Cena za towar lub us\u0142ug\u0119 nie powinna by\u0107 zagadk\u0105. Raport Inspekcji Handlowej z 2025 r."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Inspekcja Handlowa, dzia\u0142aj\u0105c na zlecenie Prezesa Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w, <strong>przeprowadzi\u0142a w 2025 roku og\u00f3lnopolsk\u0105 kontrol\u0119 dotycz\u0105c\u0105 prawid\u0142owego uwidaczniania cen towar\u00f3w i us\u0142ug<\/strong>. Celem dzia\u0142a\u0144 by\u0142o sprawdzenie czy konsumenci otrzymuj\u0105 jasne, jednoznaczne i umo\u017cliwiaj\u0105ce por\u00f3wnanie informacje o cenach oraz ich obni\u017ckach. Jak wynika z raportu, nieprawid\u0142owo\u015bci wci\u0105\u017c s\u0105 cz\u0119ste \u2013 i to zar\u00f3wno w sklepach, jak i w punktach us\u0142ugowych.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>Inspektorzy w skali kraju skontrolowali ponad 3 tysi\u0105ce przedsi\u0119biorc\u00f3w i niemal p\u00f3\u0142 miliona produkt\u00f3w w tym m.in. 1906 sklep\u00f3w detalicznych, 644 plac\u00f3wki sieci handlowych oraz 400 plac\u00f3wek us\u0142ugowych. \u0141\u0105cznie sprawdzono 461 437 produkt\u00f3w, z czego ponad 5 tysi\u0119cy oferowano w cenach po obni\u017cce.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Celem wiod\u0105cym kontroli by\u0142o zapewnienie, aby konsument m\u00f3g\u0142 <strong><em>\u201eotrzyma\u0107 jednoznaczne, niebudz\u0105ce w\u0105tpliwo\u015bci oraz umo\u017cliwiaj\u0105ce por\u00f3wnanie informacje o cenach oraz ich obni\u017ckach\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nieprawid\u0142owo\u015bci stwierdzono u <strong>1462 przedsi\u0119biorc\u00f3w<\/strong>, co stanowi a\u017c 48% wszystkich skontrolowanych podmiot\u00f3w. Zakwestionowano r\u00f3wnie\u017c spos\u00f3b prezentacji cen przy 60 001 produktach.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Najcz\u0119\u015bciej inspektorzy kwestionowali m.in.:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>brak ceny lub ceny jednostkowej,<\/li>\n<li>b\u0142\u0119dne wyliczenie ceny jednostkowej,<\/li>\n<li>brak cennika us\u0142ug lub stosowanie przedzia\u0142\u00f3w \u201eod\u2013do\u201d,<\/li>\n<li>obliczanie obni\u017cki w stosunku do innej ceny ni\u017c najni\u017csza z 30 dni przed promocj\u0105,<\/li>\n<li>brak wskazania, kt\u00f3ra z kilku podanych cen jest t\u0105 najni\u017csz\u0105 z ostatnich 30 dni,<\/li>\n<li>brak informacji o najni\u017cszej cenie sprzed obni\u017cki.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">W wyniku kontroli <strong>Inspekcja Handlowa wyda\u0142a 899 decyzji administracyjnych<\/strong>, nak\u0142adaj\u0105c kary finansowe <strong>na \u0142\u0105czn\u0105 kwot\u0119 1 204 194 z\u0142<\/strong>. W 73 przypadkach odst\u0105piono od sankcji ze wzgl\u0119du na znikom\u0105 szkodliwo\u015b\u0107 lub szybkie wdro\u017cenie dzia\u0142a\u0144 naprawczych.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8222;<em>Kontrol\u0105 w naszym wojew\u00f3dztwie obj\u0119to 135 plac\u00f3wek detalicznych (w tym, nale\u017c\u0105cych do sieci handlowych), plac\u00f3wek \u015bwiadcz\u0105cych us\u0142ugi (np. w zakresie strzelectwa sportowego<br \/>\ni my\u015bliwskiego, weterynaryjnych, masa\u017cu, us\u0142ug pralniczych, groomerskich, serwisowania pojazd\u00f3w samochodowych, obs\u0142ugi urz\u0105dze\u0144 ogrodniczych i le\u015bnych, us\u0142ug fryzjersko-<br \/>\nkosmetycznych, kamieniarskich, mycia samochod\u00f3w, krawiecko-szewskich,<br \/>\nfotograficznych oraz parking\u00f3w)&#8221; &#8211; m\u00f3wi Aleksandra Byczkowska, Naczelnik Wydzia\u0142u Handlu i Us\u0142ug.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Nieprawid\u0142owo\u015bci stwierdzono \u0142\u0105cznie w 60 plac\u00f3wkach i polega\u0142y one na:<\/em><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><em>niedope\u0142nieniu obowi\u0105zku uwidocznienia&nbsp;<u>j<\/u>akichkolwiek informacji o cenie:<\/em><\/li>\n<li><em>nieuwidocznieniu cennika \u015bwiadczonych us\u0142ug,<\/em><\/li>\n<li><em>nieuwidocznieniu cen z zakresu najmu p\u0142atnych miejsc parkingowych,<\/em><\/li>\n<li><em>niedope\u0142nieniu obowi\u0105zku uwidocznienia cen jednostkowych,<\/em><\/li>\n<li><em>stwierdzeniu rozbie\u017cno\u015bci cenowej pomi\u0119dzy cen\u0105 uwidocznion\u0105 na wywieszce przy towarze a cen\u0105 zakodowan\u0105 w kasie fiskalnej,<\/em><\/li>\n<li><em>pobraniu wy\u017cszej nale\u017cno\u015bci od 0,70 do 4,00 z\u0142,<\/em><\/li>\n<li><em>braku uwidocznienia informacji o najni\u017cszej cenie towaru, kt\u00f3ra obowi\u0105zywa\u0142a<br \/>\nw okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki,<\/em><\/li>\n<li><em>uwidocznieniu na wywieszce b\u0142\u0119dnej ceny najni\u017cszej z 30 dni poprzedzaj\u0105cych obni\u017ck\u0119.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>W nast\u0119pstwie stwierdzonych nieprawid\u0142owo\u015bci wydano&nbsp;47 decyzji&nbsp;o na\u0142o\u017ceniu kary pieni\u0119\u017cnej na \u0142\u0105czn\u0105 kwot\u0119&nbsp;91 500 z\u0142. Ponadto w przypadkach spe\u0142niaj\u0105cych przes\u0142anki ustawowe wydano&nbsp;6 decyzji&nbsp;o odst\u0105pieniu od wymierzenia takiej kary oraz skierowano&nbsp;43 wyst\u0105pienia&nbsp;pokontrolne do przedsi\u0119biorc\u00f3w.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Przedsi\u0119biorco! jak unikn\u0105\u0107 kar?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>1. Cena musi by\u0107 widoczna i jednoznaczna.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cena towaru powinna znajdowa\u0107 si\u0119 na produkcie, przy nim lub w jego bezpo\u015brednim s\u0105siedztwie. W tym samym miejscu nale\u017cy poda\u0107 cen\u0119 jednostkow\u0105, np. za 1 kg lub 1 litr.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>2. Cennik us\u0142ug \u2013 obowi\u0105zkowy i czytelny.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cennik musi by\u0107 og\u00f3lnodost\u0119pny i jednoznaczny. Niedopuszczalne jest stosowanie przedzia\u0142\u00f3w typu cena \u201eod\u2013do\u201d. Je\u017celi us\u0142uga jest wykonywana u klienta, cennik nale\u017cy przedstawi\u0107 przed jej realizacj\u0105.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>3. Obni\u017cki tylko z prawid\u0142owym odniesieniem.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ka\u017cda informacja o promocji musi zawiera\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105. \u201eObni\u017ck\u0119 oblicz w odniesieniu do najni\u017cszej ceny produktu, kt\u00f3ra obowi\u0105zywa\u0142a w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>4. Produkty szybko psuj\u0105ce si\u0119.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">W ich przypadku nale\u017cy poda\u0107 cen\u0119 sprzed pierwszego zastosowania obni\u017cki.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Konsumencie! Jak chroni\u0107 swoje prawa?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>1. Masz prawo do najkorzystniejszej ceny.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Je\u015bli na produkcie widniej\u0105 r\u00f3\u017cne ceny, konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 sprzeda\u017cy po tej najni\u017cszej. W raporcie czytamy:<strong> <em>\u201eW przypadku rozbie\u017cno\u015bci ceny za oferowany towar lub us\u0142ug\u0119, masz prawo do \u017c\u0105dania sprzeda\u017cy towaru lub us\u0142ugi po cenie dla siebie najkorzystniejszej\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>2. Sprawdzaj cen\u0119 jednostkow\u0105.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">To ona pozwala realnie por\u00f3wna\u0107 produkty \u2013 szczeg\u00f3lnie w przypadku promocji.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>3. Weryfikuj obni\u017cki.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Najwa\u017cniejszym punktem odniesienia jest najni\u017csza cena z ostatnich 30 dni. Je\u017celi jej brakuje \u2013 to sygna\u0142 ostrzegawczy.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #008000;\"><strong>4. Zg\u0142aszaj nieprawid\u0142owo\u015bci.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wszelkie w\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105ce oznaczenia cen\u0105 mo\u017cna zg\u0142asza\u0107 do w\u0142a\u015bciwego Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Raport Inspekcji Handlowej jasno pokazuje, \u017ce mimo obowi\u0105zuj\u0105cych od lat przepis\u00f3w, <strong>wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w nadal ma problem z prawid\u0142owym prezentowaniem cen<\/strong>. Jednocze\u015bnie kontrole przynosz\u0105 efekty \u2013 cz\u0119\u015b\u0107 firm szybko wdra\u017ca dzia\u0142ania naprawcze, a konsumenci coraz cz\u0119\u015bciej zwracaj\u0105 uwag\u0119 na przejrzysto\u015b\u0107 ofert. Transparentno\u015b\u0107 cen to nie tylko obowi\u0105zek prawny, ale r\u00f3wnie\u017c element budowania zaufania na rynku. Zar\u00f3wno przedsi\u0119biorcy, ja i konsumenci maj\u0105 tu swoje role \u2013 jedni powinni rzetelnie informowa\u0107, drudzy \u015bwiadomie korzysta\u0107 ze swoich praw.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zapraszamy do lektury Raportu. Jest on dost\u0119pny pod adresem: <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/Download\/1839\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/Download\/1839<\/a><\/p>\n<p><em>Opracowa\u0142 M.N.<\/em><br \/>\n<em>\u0179r\u00f3d\u0142o: <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/Download\/1839\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Raport &#8211; Informacje o cenach towar\u00f3w i us\u0142ug &#8211; Kontrola Inspekcji Handlowej w 2025 r.<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Inspekcja Handlowa, dzia\u0142aj\u0105c na zlecenie Prezesa Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w, przeprowadzi\u0142a w 2025 roku og\u00f3lnopolsk\u0105 kontrol\u0119 dotycz\u0105c\u0105 prawid\u0142owego uwidaczniania cen towar\u00f3w i us\u0142ug. Celem dzia\u0142a\u0144 by\u0142o sprawdzenie czy konsumenci <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=6261\" title=\"Cena za towar lub us\u0142ug\u0119 nie powinna by\u0107 zagadk\u0105. Raport Inspekcji Handlowej z 2025 r.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":6269,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[978,135,390,37,96],"class_list":["post-6261","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-informacja-o-cenie","tag-inspekcja-handlowa","tag-kontrola-ih","tag-ochrona-konsumentow","tag-uokik"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6261","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6261"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6273,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6261\/revisions\/6273"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}