{"id":535,"date":"2018-01-11T07:20:21","date_gmt":"2018-01-11T06:20:21","guid":{"rendered":"http:\/\/ihgd.pl\/?p=535"},"modified":"2018-01-15T07:22:47","modified_gmt":"2018-01-15T06:22:47","slug":"artykul-uokik-polubownie-nowe-zasady-maja-juz-rok","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=535","title":{"rendered":"Artyku\u0142 UOKiK &#8211; Polubownie &#8211; nowe zasady maj\u0105 ju\u017c rok."},"content":{"rendered":"<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Polacy ch\u0119tnie korzystaj\u0105 z mo\u017cliwo\u015bci polubownego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich. <\/strong><\/li>\n<li><strong>Ponad 800 porad UOKiK, prawie 8000 spraw w Inspekcji Handlowej, 3500 przed Rzecznikiem Finansowym i setki w innych instytucjach to bilans po roku obowi\u0105zywania ustawy.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Spory najcz\u0119\u015bciej dotyczy\u0142y wadliwych but\u00f3w, sprz\u0119t\u00f3w AGD, us\u0142ug telekomunikacyjnych i&nbsp;finansowych<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Firma odrzuci\u0142a twoj\u0105 reklamacj\u0119? Ju\u017c od roku zamiast toczy\u0107 boje przed s\u0105dem mo\u017cesz skorzysta\u0107 z&nbsp;<a href=\"http:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/\">post\u0119powania polubownego<\/a> (okre\u015blanego te\u017c angielskim skr\u00f3tem ADR \u2013 Alternative Dispute Resolution). Jest szybsze \u2013 trwa maksimum 90 dni, przewa\u017cnie bezp\u0142atne i mniej stresuj\u0105ce. Tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wprowadzi\u0142a <a href=\"http:\/\/prawo.sejm.gov.pl\/isap.nsf\/download.xsp\/WDU20160001823\/O\/D20161823.pdf\">ustawa o pozas\u0105dowym rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w konsumenckich<\/a>, kt\u00f3ra wesz\u0142a w \u017cycie 10 stycznia 2017 r. Warunek \u2013 obie strony musz\u0105 si\u0119 zgodzi\u0107 na przeprowadzenie post\u0119powania polubownego.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zainteresowanie jest du\u017ce. <strong>Przez rok Punkt Kontaktowy przy Urz\u0119dzie Ochrony Konkurencji i&nbsp;Konsument\u00f3w udzieli\u0142 ponad 800 informacji w sprawie post\u0119powa\u0144 polubownych. Spory najcz\u0119\u015bciej dotyczy\u0142y: but\u00f3w, ubra\u0144, sprz\u0119tu RTV i AGD oraz podr\u00f3\u017cy lotniczych. <\/strong>Konsumenci zg\u0142aszali te\u017c problemy z dostawcami medi\u00f3w, firmami telekomunikacyjnymi, kolejami i bankami.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; <em>To spory sukces<\/em> \u2013 podkre\u015bla Marek Niechcia\u0142, prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w. &#8211; <em>UOKiK sam nie prowadzi post\u0119powa\u0144 polubownych ani nie przyjmuje wniosk\u00f3w. Robi\u0105 to podmioty uprawnione. Natomiast nasz Punkt Kontaktowy udziela porad &#8211; mo\u017ce pom\u00f3c wype\u0142ni\u0107 dokumenty i&nbsp;wskaza\u0107, do jakiej instytucji je z\u0142o\u017cy\u0107.<\/em>&nbsp;&nbsp; &nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;Czytaj wi\u0119cej na:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=13923\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=13923<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Polacy ch\u0119tnie korzystaj\u0105 z mo\u017cliwo\u015bci polubownego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich. Ponad 800 porad UOKiK, prawie 8000 spraw w Inspekcji Handlowej, 3500 przed Rzecznikiem Finansowym i setki w innych instytucjach to bilans <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=535\" title=\"Artyku\u0142 UOKiK &#8211; Polubownie &#8211; nowe zasady maj\u0105 ju\u017c rok.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":536,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4,6,21,23,3],"tags":[],"class_list":["post-535","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","category-konsument","category-porady","category-prawo","category-uokik"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=535"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":540,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/535\/revisions\/540"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}