{"id":4693,"date":"2024-05-14T10:46:27","date_gmt":"2024-05-14T08:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=4693"},"modified":"2024-05-15T10:46:52","modified_gmt":"2024-05-15T08:46:52","slug":"uokik-mylaca-cena-i-znikajacy-rabat-vectra-i-multimedia-polska-z-zarzutami-prezesa-uokik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=4693","title":{"rendered":"UOKiK &#8211; Myl\u0105ca cena i znikaj\u0105cy rabat \u2013 Vectra i Multimedia Polska z zarzutami Prezesa UOKiK."},"content":{"rendered":"<ul class=\"introduction-li\">\n<li style=\"text-align: justify;\">Prezes UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powania wobec Vectry i Multimedia Polska.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Zarzuty dotycz\u0105 sposobu prezentowania cen i pozbawiania konsument\u00f3w rabatu w sytuacji, gdy nie op\u0142acili oni w terminie abonamentu lub innych op\u0142at wskazanych na rachunku.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Sp\u00f3\u0142kom grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"clearfix\" style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/div>\n<p class=\"voice\" style=\"text-align: justify;\">&nbsp; &nbsp;<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/946071951\" width=\"255\" height=\"255\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe>&nbsp;<br \/>\n&nbsp; &nbsp;Wypowied\u017a Ma\u0142gorzaty Cieloch Rzeczniczki Prasowej UOKiK<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vectra i Multimedia Polska oferuj\u0105 swoim abonentom rabaty za korzystanie z elektronicznych faktur, wyra\u017cenie zg\u00f3d marketingowych i terminowe regulowanie p\u0142atno\u015bci. Ka\u017cdy z tych trzech warunk\u00f3w powi\u0105zany jest ze zni\u017ck\u0105 w wysoko\u015bci ok. 5 z\u0142. Prezes UOKiK w toku prowadzonych post\u0119powa\u0144 ustali\u0142, \u017ce &nbsp;cena us\u0142ug uwzgl\u0119dniaj\u0105ca te rabaty prezentowana jest jak cena standardowa, co mo\u017ce wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d. Ma to miejsce zar\u00f3wno w przekazach marketingowych, jak i podczas rozm\u00f3w sprzeda\u017cowych z konsultantem. Konsument jest zach\u0119cany atrakcyjn\u0105 ofert\u0105 abonamentu na internet stacjonarny lub zawieraj\u0105cy go szerszy pakiet us\u0142ug, ale nie otrzymuje od razu jasnej informacji, \u017ce np. nieudzielenie okre\u015blonych zg\u00f3d (na marketing i e-faktur\u0119) lub ich wycofanie b\u0119dzie si\u0119 wi\u0105za\u0142o z wy\u017cszymi op\u0142atami.<\/p>\n<blockquote><p>\u2013 Konsumenci powinni ju\u017c w przekazie marketingowym lub na pocz\u0105tku telefonicznej rozmowy sprzeda\u017cowej otrzymywa\u0107 jasn\u0105 i czyteln\u0105 informacj\u0119 o tym, ile zap\u0142ac\u0105 za us\u0142ug\u0119 i jakie s\u0105 ewentualne warunki tej ceny. Je\u015bli przedsi\u0119biorcy podaj\u0105 cen\u0119 uwzgl\u0119dniaj\u0105c\u0105 rabat, powinni to jasno komunikowa\u0107 poprzez wskazanie tak\u017ce rodzaju rabatu i jego wysoko\u015bci \u2013 m\u00f3wi Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p><\/blockquote>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Za kar\u0119 tracisz rabat<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vectra i Multimedia Polska konsumentom, kt\u00f3rzy nie op\u0142acaj\u0105 rachunk\u00f3w w terminie lub maj\u0105 zaleg\u0142o\u015bci w p\u0142atno\u015bciach podwy\u017cszaj\u0105 kolejne faktury o warto\u015b\u0107 rabatu, kt\u00f3ry by\u0142 uwzgl\u0119dniony w cenie oferty dotycz\u0105cej internetu stacjonarnego. Takie zaleg\u0142o\u015bci mog\u0105 dotyczy\u0107 nie tylko op\u0142at abonamentowych za internet stacjonarny, z kt\u00f3rym jest zwi\u0105zany otrzymany rabat, ale tak\u017ce wszystkich innych p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 uwzgl\u0119dnione na jednej fakturze. Przyk\u0142adowo \u2013 za r\u00f3\u017cne us\u0142ugi dodatkowe, kt\u00f3re u\u017cytkownik zam\u00f3wi\u0142 od firmy telekomunikacyjnej. Rabat mo\u017cna odzyska\u0107 dopiero po uiszczeniu zaleg\u0142ych i aktualnych p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">W ocenie Prezesa UOKiK utrata rabatu za nieop\u0142acenie faktury w terminie mo\u017ce mie\u0107 charakter kary umownej. Tymczasem, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, przedsi\u0119biorcy mog\u0105 zastrzega\u0107 tego rodzaju sankcje jedynie w przypadku zobowi\u0105za\u0144 niepieni\u0119\u017cnych. W omawianym przypadku operatorzy zastrzegli sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 podw\u00f3jnego karania abonent\u00f3w. Niezale\u017cnie od cofni\u0119cia zni\u017cek, mog\u0105 nalicza\u0107 odsetki za op\u00f3\u017anienia w regulowaniu nale\u017cno\u015bci. Zdaniem Prezesa UOKiK taka praktyka obu przedsi\u0119biorc\u00f3w mo\u017ce narusza\u0107 zbiorowe interesy konsument\u00f3w. Je\u015bli zarzuty si\u0119 potwierdz\u0105 Vectrze i Multimedii Polska, grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">To nie jedyne dzia\u0142ania Urz\u0119du odno\u015bnie podobnych praktyk firm telekomunikacyjnych. W toku s\u0105 post\u0119powania <a href=\"https:\/\/archiwum.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19119\">wobec P4<\/a>, CANAL+ i T-Mobile dotycz\u0105ce karania konsument\u00f3w utrat\u0105 jednego z rabat\u00f3w w zwi\u0105zku z nieop\u0142aceniem faktury w terminie. Ten aspekt jest tak\u017ce analizowany w prowadzonych aktualnie post\u0119powaniach wyja\u015bniaj\u0105cych dotycz\u0105cych Netii i Orange. Ponadto w powy\u017cszych post\u0119powaniach wyja\u015bniaj\u0105cych, jak i tych dotycz\u0105cych CANAL+, P4 oraz T-Mobile Prezes UOKiK sprawdza, w jaki spos\u00f3b operatorzy prezentuj\u0105 ceny us\u0142ug telekomunikacyjnych.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong><\/em><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/mylaca-cena-i-znikajacy-rabat-vectra-i-multimedia-polska-z-zarzutami-prezesa-uokik\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/mylaca-cena-i-znikajacy-rabat-vectra-i-multimedia-polska-z-zarzutami-prezesa-uokik<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Prezes UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powania wobec Vectry i Multimedia Polska. Zarzuty dotycz\u0105 sposobu prezentowania cen i pozbawiania konsument\u00f3w rabatu w sytuacji, gdy nie op\u0142acili oni w terminie abonamentu lub innych op\u0142at <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=4693\" title=\"UOKiK &#8211; Myl\u0105ca cena i znikaj\u0105cy rabat \u2013 Vectra i Multimedia Polska z zarzutami Prezesa UOKiK.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":4694,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[881,291,96,880,670],"class_list":["post-4693","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-multimedia-polska","tag-telekomy","tag-uokik","tag-vectra","tag-zarzuty"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4693"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4693\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4695,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4693\/revisions\/4695"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4693"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}