{"id":4240,"date":"2023-11-21T10:02:47","date_gmt":"2023-11-21T09:02:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=4240"},"modified":"2023-11-21T10:03:35","modified_gmt":"2023-11-21T09:03:35","slug":"uokik-w-black-friday-jasne-ceny","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=4240","title":{"rendered":"UOKiK &#8211; W Black Friday jasne ceny."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Od pocz\u0105tku roku przedsi\u0119biorcy, kt\u00f3rzy informuj\u0105 o obni\u017cce ceny towaru lub us\u0142ugi, maj\u0105 obowi\u0105zek podawa\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>To szczeg\u00f3lnie wa\u017cne w kontek\u015bcie zbli\u017caj\u0105cych si\u0119 najwi\u0119kszych \u015bwi\u0105t sprzeda\u017cowych \u2013&nbsp;Black Friday i Cyber Monday.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Teraz konsumenci rzeczywi\u015bcie zobacz\u0105, czy ka\u017cda promocja to okazja do zakupu w atrakcyjnej cenie.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/886361893\" width=\"180\" height=\"270\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/download.php?plik=27451\">Pobierz wypowied\u017a Prezesa UOKiK Tomasza Chr\u00f3stnego<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tegoroczny Black Friday przypada 24 listopada, ale przedsi\u0119biorcy ju\u017c od d\u0142u\u017cszego czasu reklamuj\u0105 r\u00f3\u017cnego rodzaju promocje w ramach Black Month czy Black Weeks. Po Czarnym Pi\u0105tku mo\u017cemy si\u0119 spodziewa\u0107 wyprzeda\u017cy z okazji Cyber Monday, a nast\u0119pnie rozpocznie si\u0119 sezon promocji przed\u015bwi\u0105tecznych. 2023 rok przyni\u00f3s\u0142 zmiany, kt\u00f3re diametralnie wp\u0142yn\u0119\u0142y na spos\u00f3b prezentowania okazji cenowych. Dyrektywa Omnibus wprowadzi\u0142a obowi\u0105zek podawania najni\u017cszej ceny towar\u00f3w lub us\u0142ug z 30 dni przed obni\u017ck\u0105. Dla konsument\u00f3w to informacja o tym, czy rzeczywi\u015bcie zakup jest tak atrakcyjny, jak g\u0142osi reklama.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u2013 Przed wprowadzeniem nowych regulacji konsumenci nie mieli realnego narz\u0119dzia, punktu odniesienia, dzi\u0119ki kt\u00f3remu mogliby zweryfikowa\u0107 has\u0142a marketingowe obiecuj\u0105ce wyj\u0105tkowe okazje. Po zmianie prawa wystarczy, \u017ce zapoznaj\u0105 si\u0119 z najni\u017csz\u0105 cen\u0105 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105, kt\u00f3ra musi by\u0107 widoczna przy towarze lub us\u0142udze. To od niej przedsi\u0119biorcy powinni oblicza\u0107 wysoko\u015b\u0107 rabat\u00f3w i to ona jest teraz najwa\u017cniejsz\u0105 informacj\u0105 dla kupuj\u0105cych <\/em>\u2013 m\u00f3wi Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Punkt odniesienia<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201eOszcz\u0119dzasz 50 z\u0142\u201d, \u201e-20%\u201d, \u201etaniej o 100 z\u0142\u201d \u2013 korzy\u015bci cenowe musz\u0105 by\u0107 obliczane od najni\u017cszej ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105. Nowy przepis ma zapobiega\u0107 \u017conglerce cenami \u2013 podwy\u017cszaniu ich tu\u017c przed wyprzeda\u017c\u0105 po to, aby wywo\u0142a\u0107 wra\u017cenie, \u017ce rabat jest atrakcyjniejszy ni\u017c w rzeczywisto\u015bci. To by\u0142a bardzo powszechna praktyka, przed kt\u00f3r\u0105 konsumenci nie zawsze mogli si\u0119 uchroni\u0107. Teraz powinni dosta\u0107 kompletn\u0105, rzeteln\u0105 informacj\u0119 o cenie promocyjnej i najni\u017cszej cenie, za kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna by\u0142o kupi\u0107 towar lub us\u0142ug\u0119 w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obni\u017cki. W przypadku, gdy najni\u017csza cena z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 jest korzystniejsza ni\u017c kwota podczas wyprzeda\u017cy, to okazja mo\u017ce by\u0107 pozorna.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>\u2013 Je\u017celi konsumenci otrzymuj\u0105 informacj\u0119, \u017ce mog\u0105 skorzysta\u0107 z wyj\u0105tkowej okazji, \u017ce czeka na nich wielka wyprzeda\u017c, promocja, a najni\u017csza cena z 30 dni pokazuje, \u017ce to nieprawda, to zostaj\u0105 tym samym wprowadzani w b\u0142\u0105d. W przypadku zach\u0119cania do zakupu obni\u017con\u0105 cen\u0105 konsument musi dosta\u0107 pe\u0142n\u0105 informacj\u0119, kt\u00f3ra umo\u017cliwi sprawdzenie, czy korzy\u015b\u0107 rzeczywi\u015bcie jest realna. Zwi\u0119ksza to ochron\u0119 przed nieczystymi chwytami marketingowymi<\/em> \u2013 dodaje Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informacja o najni\u017cszej cenie z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 powinna si\u0119 znale\u017a\u0107&nbsp;<strong>wsz\u0119dzie tam, gdzie przedsi\u0119biorca og\u0142asza rabaty dotycz\u0105ce konkretnego towaru lub us\u0142ugi<\/strong>, a wi\u0119c np. w reklamie, przy produkcie na p\u00f3\u0142ce sklepowej, na wywieszce, w gazetce sieci handlowej, przy sprzeda\u017cy warunkowej, w programie lojalno\u015bciowym, w wynikach wyszukiwania w sklepie internetowym i na karcie konkretnego produktu. Je\u015bli platforma handlowa lub por\u00f3wnywarka cen udost\u0119pnia sprzedawcom narz\u0119dzia do prezentowania obni\u017cek cen, to tak\u017ce musi zadba\u0107, aby odpowiednio i poprawnie zosta\u0142a uwidoczniona najni\u017csza cena z 30 dni przed obni\u017ck\u0105.<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/195a4d34.png\"><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dyrektywa Omnibus obowi\u0105zuje od 1 stycznia 2023 roku. Prezes UOKiK monitoruje jak przedsi\u0119biorcy dostosowali si\u0119 do nowych obowi\u0105zk\u00f3w \u2013 postawi\u0142 zarzuty czterem przedsi\u0119biorcom w zwi\u0105zku z b\u0142\u0119dnym prezentowaniem promocji, wystosowa\u0142 ponad 60 wyst\u0105pie\u0144 mi\u0119kkich, w toku jest 14 post\u0119powa\u0144 wyja\u015bniaj\u0105cych w&nbsp;sprawie sklep\u00f3w stacjonarnych. Po dzia\u0142aniach Prezesa UOKiK, w tym publikacji <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/download.php?plik=27128\">wyja\u015bnie\u0144, jak prawid\u0142owo prezentowa\u0107 informacje o obni\u017cce<\/a>, znaczna cz\u0119\u015b\u0107 przedsi\u0119biorc\u00f3w skorygowa\u0142a dotychczasowe praktyki.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Wyprzeda\u017ce bez tajemnic<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Konsumencie, zach\u0119camy do obejrzenia <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=zQ6aeRLHVdA\">webinaru \u201eBlack Friday \u2013 okazja czy pu\u0142apka?\u201d<\/a>. Psycholo\u017cka spo\u0142eczna i trenerka biznesu Ewa Jarczewska-Gerc opowiada w nim, jakich psychologicznych sztuczek u\u017cywaj\u0105 sprzedawcy podczas \u201ewielkich\u201d wyprzeda\u017cy i jak si\u0119 przed nimi broni\u0107. Temat ten pojawia si\u0119 tak\u017ce w&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=r3deoDlxfV8\">podca\u015bcie \u201eWyprzeda\u017ce\u201d<\/a>, w kt\u00f3rym ods\u0142ania zaplecze marketingowych zabieg\u00f3w.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informacje o nowych przepisach konsumenckich &#8211; nie tylko dotycz\u0105cych obni\u017cek cen, ale tak\u017ce np. reklamacji czy sprzeda\u017cy na pokazach &#8211; znajdziesz na stronie&nbsp;<a href=\"https:\/\/prawakonsumenta.uokik.gov.pl\/\">prawakonsumenta.uokik.gov.pl<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Z kolei przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 si\u0119 dowiedzie\u0107 wi\u0119cej na temat prawid\u0142owego oznaczania obni\u017cek, zach\u0119camy do lektury <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/download.php?plik=27128\">Wyja\u015bnie\u0144 Prezesa UOKiK<\/a> oraz obejrzenia webinaru&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=TzEfedKK5n4&amp;feature=youtu.be\">\u201eO cenie na przecenie \u2013 dla przedsi\u0119biorc\u00f3w\u201d<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dyrektywa Omnibus wprowadzi\u0142a wiele wa\u017cnych zmian dla konsument\u00f3w,<strong>&nbsp;<\/strong>m.in. nowe zasady reklamacji. Ju\u017c w najbli\u017csz\u0105 <strong>\u015brod\u0119, 22 listopada o godz. 13:00 zapraszamy na<\/strong> najnowszy odcinek webinaru, tym razem na temat prawa do reklamacji us\u0142ug &#8211; \u201eU fryzjera, mechanika, w pralni\u2026 czyli jak skutecznie reklamowa\u0107 us\u0142ugi\u201d. Link do spotkania:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.infoliniakonsumencka.pl\/live\/\">infoliniakonsumencka.pl\/live\/<\/a>. Transmisja r\u00f3wnie\u017c na&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@Fundacja-ProPublika\">kanale Fundacji ProPublika na YouTube<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/886362046\" width=\"280\" height=\"498\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Konsumencie pami\u0119taj!<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Daj sobie czas do namys\u0142u<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zakupy, nie tylko na wyprzeda\u017cach, powinny by\u0107 przemy\u015blane. Has\u0142a marketingowe i obietnice s\u0105 kusz\u0105ce, ale zawsze zweryfikuj, czy prawdziwe. Wystarczy zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na wszystkie ceny, kt\u00f3re zosta\u0142y podane, zw\u0142aszcza t\u0119 najni\u017csz\u0105 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105. Przedsi\u0119biorcy mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c stosowa\u0107 r\u00f3\u017cne sztuczki, kt\u00f3re wywo\u0142uj\u0105 presj\u0119 czasu i sk\u0142aniaj\u0105 do szybkich, nieprzemy\u015blanych zakup\u00f3w (tzw. dark patterns). Nie daj si\u0119 zmanipulowa\u0107, daj sobie za to czas do namys\u0142u, zastan\u00f3w si\u0119, czy dany produkt jest Ci rzeczywi\u015bcie potrzebny.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Cena cenie nier\u00f3wna &#8211; por\u00f3wnaj<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zawsze por\u00f3wnaj najni\u017csz\u0105 ceny z 30 dni przed obni\u017ck\u0105 z cen\u0105 promocyjn\u0105. Inne warto\u015bci podawane przez przedsi\u0119biorc\u00f3w, jak cena referencyjna czy pocz\u0105tkowa, nie stanowi\u0105 rzetelnego punktu odniesienia. Pami\u0119taj tak\u017ce, \u017ceby sprawdzi\u0107 oferty u r\u00f3\u017cnych sprzedawc\u00f3w. Zw\u0142aszcza zakupy przez internet pozwalaj\u0105 szybko zorientowa\u0107 si\u0119, czy interesuj\u0105cy artyku\u0142 nie wyst\u0119puje w podobnej cenie w wielu miejscach, nie tylko czasowo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zwracaj uwag\u0119 na cen\u0119 tak\u017ce podczas finalizacji zakupu. Mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce w sklepie stacjonarnym cena na metce lub etykiecie b\u0119dzie inna ni\u017c ta przy kasie. Je\u017celi na paragonie widnieje wy\u017csza kwota, masz prawo dokona\u0107 zakupu w cenie z metki lub otrzyma\u0107 zwrot r\u00f3\u017cnicy.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por\u00f3wnywa\u0107 ceny warto r\u00f3wnie\u017c ze wzgl\u0119du na r\u00f3\u017cne opakowania produkt\u00f3w. Z pomoc\u0105 przychodzi cena jednostkowa \u2013 jest to cena za jednostk\u0119 miary, np. 1 litr, kilogram, metr, sztuk\u0119. Mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce o atrakcyjno\u015bci oferty b\u0119dzie decydowa\u0142a nie promocja cenowa, a&nbsp;gramatura artyku\u0142u. Cen\u0119 jednostkow\u0105 znajdziesz na etykiecie. Szczeg\u00f3lnie uwa\u017caj na towary oferowane w wielopakach &#8211; po por\u00f3wnaniu gramatury produkt\u00f3w i ceny jednostkowej, mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce zakup wcale nie jest tak op\u0142acalny, jak si\u0119 wydaje.&nbsp;<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Masz prawo do reklamacji<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Artyku\u0142y kupione na promocji mo\u017cesz reklamowa\u0107 na tych samych zasadach co zakupy w cenie regularnej. Wyj\u0105tkiem mo\u017ce by\u0107 konkretna wada produktu, z kt\u00f3rej wynika\u0142 rabat i o kt\u00f3rej zosta\u0142e\u015b przed zakupem poinformowany. Tej wady w\u00f3wczas reklamowa\u0107 nie mo\u017cesz, ale ka\u017cd\u0105 inn\u0105 dotycz\u0105c\u0105 tego samego przedmiotu &#8211; ju\u017c tak.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Od pocz\u0105tku roku, odk\u0105d obowi\u0105zuje Dyrektywa Omnibus, reklamacje sk\u0142adane s\u0105 na podstawie \u201eodpowiedzialno\u015bci za niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105\u201d. W pierwszej kolejno\u015bci mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 naprawy lub wymiany wadliwego towaru. Zwrot pieni\u0119dzy (cz\u0119\u015bciowy lub ca\u0142kowity) b\u0119dzie mo\u017cliwy w kolejnym etapie dochodzenia roszcze\u0144. Sprzedawca odpowiada za wady przez 2 lata od wydania towaru. Termin przedawnienia roszcze\u0144 reklamacyjnych wynosi 6 lat. Sprzedawca powinien odpowiedzie\u0107 na reklamacj\u0119 w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Je\u017celi tego nie zrobi\u0142, uwa\u017ca si\u0119, \u017ce j\u0105 uzna\u0142.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Kupujesz w internecie? <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Masz prawo do odst\u0105pienia od umowy w terminie 14 dni. To czas do namys\u0142u i rozwa\u017cenia racjonalno\u015bci zakupu i mo\u017cliwo\u015b\u0107 zapoznania si\u0119 z produktem.&nbsp;Zdarza si\u0119, \u017ce ten czas zostaje przez sprzedawc\u0119 wyd\u0142u\u017cony.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prawo do zwrotu produktu nie obowi\u0105zuje, gdy zosta\u0142 on przygotowany na specjalne zam\u00f3wienie, jak np. bi\u017cuteria z grawerem czy szyty na miar\u0119 garnitur.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Kupujesz stacjonarnie?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">O tym, czy b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 zwr\u00f3ci\u0107 kupiony towar, decyduje tylko i wy\u0142\u0105cznie sprzedawca. Koniecznie sprawd\u017a, czy i na jakich zasadach sklep przewiduje tak\u0105 opcj\u0119. Mo\u017ce by\u0107 tak, \u017ce zwrot b\u0119dzie na kart\u0119 podarunkow\u0105 lub w og\u00f3le nie b\u0119dzie mo\u017cliwy.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><em>Czytaj wi\u0119cej na:<\/em><\/strong><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=20098\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=20098<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Od pocz\u0105tku roku przedsi\u0119biorcy, kt\u00f3rzy informuj\u0105 o obni\u017cce ceny towaru lub us\u0142ugi, maj\u0105 obowi\u0105zek podawa\u0107 najni\u017csz\u0105 cen\u0119 z 30 dni przed obni\u017ck\u0105. To szczeg\u00f3lnie wa\u017cne w kontek\u015bcie zbli\u017caj\u0105cych si\u0119 najwi\u0119kszych <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=4240\" title=\"UOKiK &#8211; W Black Friday jasne ceny.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":4241,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[420,421,853,37,470,852,96,38],"class_list":["post-4240","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-black-friday","tag-cyber-monday","tag-dyrektywa-omnibus","tag-ochrona-konsumentow","tag-promocje","tag-przeceny","tag-uokik","tag-zakupy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4240"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4242,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4240\/revisions\/4242"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4240"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}