{"id":3735,"date":"2023-06-13T22:39:21","date_gmt":"2023-06-13T20:39:21","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3735"},"modified":"2023-06-15T06:42:12","modified_gmt":"2023-06-15T04:42:12","slug":"uokik-ponad-160-mln-zl-kary-za-promocje-tarcza-biedronki-antyinflacyjna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3735","title":{"rendered":"UOKiK &#8211; Ponad 160 mln z\u0142 kary za promocj\u0119 &#8222;Tarcza Biedronki antyinflacyjna&#8221;."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny wyda\u0142 decyzj\u0119 w sprawie Jeronimo Martins Polska.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Sp\u00f3\u0142ka wprowadza\u0142a konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d odno\u015bnie warunk\u00f3w, korzy\u015bci i dost\u0119pno\u015bci regulaminu akcji \u201eTarcza Biedronki antyinflacyjna\u201d.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Na\u0142o\u017cona kara to ponad 160 mln z\u0142. <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Skomplikowane zasady, niewsp\u00f3\u0142mierne korzy\u015bci i ograniczona dost\u0119pno\u015b\u0107 regulaminu \u2013 tak mo\u017cna podsumowa\u0107 udowodnione przez Prezesa UOKiK praktyki Jeronimo Martins Polska w zakresie prowadzonej w sklepach sieci od kwietnia do czerwca 2022 r. og\u00f3lnopolskiej akcji \u201eTarcza Biedronki antyinflacyjna\u201d. By\u0142a ona reklamowana na du\u017c\u0105 skal\u0119 has\u0142em \u201eJe\u015bli na naszej li\u015bcie 150 najcz\u0119\u015bciej kupowanych produkt\u00f3w znajdziecie produkt w ni\u017cszej cenie regularnej w innym sklepie, zwr\u00f3cimy wam r\u00f3\u017cnic\u0119\u201d. Mia\u0142a stanowi\u0107 odpowied\u017a przedsi\u0119biorcy na wzrost wska\u017anika inflacji. &nbsp;Przekazy reklamowe by\u0142y tak sformu\u0142owane, aby przyci\u0105gn\u0105\u0107 uwag\u0119 konsument\u00f3w, kt\u00f3rym zale\u017cy na niskich cenach produkt\u00f3w, oraz wytworzy\u0107 u nich prze\u015bwiadczenie, \u017ce oferowane produkty &nbsp;s\u0105 najta\u0144sze na rynku. Po przeprowadzonym <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=18793\">post\u0119powaniu<\/a> Prezes UOKiK wyda\u0142 decyzj\u0119 stwierdzaj\u0105c\u0105 naruszenie przez Jeronimo Martins Polska zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/834033268\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\" width=\"600\" height=\"337\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\n<a href=\"https:\/\/vimeo.com\/uokik\/download\/834033268\/3dfbd10792\">Pobierz wypowied\u017a Prezesa UOKiK Tomasza Chr\u00f3stnego<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Marketingowe obietnice a rzeczywisto\u015b\u0107<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Po pierwsze, nie wystarczy\u0142o <strong>znale\u017a\u0107 <\/strong>artyku\u0142 atrakcyjniejszy cenowo \u2013 nale\u017ca\u0142o go <strong>kupi\u0107<\/strong> <strong>w obu sklepach<\/strong> oraz spe\u0142ni\u0107 dodatkowe liczne i nieoczywiste warunki wskazane w regulaminie. Okre\u015bla\u0142 on m.in. konkretne sklepy konkurencyjne i terminy zakup\u00f3w, konieczno\u015b\u0107 wykonania zdj\u0119cia etykiet produkt\u00f3w, zachowania rachunk\u00f3w, zg\u0142oszenia elektronicznego oraz wysy\u0142ki poczt\u0105 na w\u0142asny koszt kompletu dokumentacji. Po drugie, Biedronka deklarowa\u0142a, \u017ce zwr\u00f3ci r\u00f3\u017cnic\u0119 w cenie, co sugeruje, \u017ce zwrot nast\u0105pi w formie pieni\u0119\u017cnej do dowolnego wykorzystania. Tymczasem konsumenci mieli dosta\u0107 wa\u017cny tylko 7 dni e-kod o warto\u015bci r\u00f3\u017cnicy (czyli na przyk\u0142ad kilkunastu lub kilkudziesi\u0119ciu groszy) na zakupy w sklepach sieci. Trzecia zakwestionowana praktyka dotyczy dost\u0119pno\u015bci regulaminu, kt\u00f3ry opisywa\u0142 wszystkie zasady akcji. Mia\u0142 si\u0119 on znajdowa\u0107 \u2013 zgodnie z informacjami zamieszczonymi w materia\u0142ach reklamowych \u2013 w sklepach, jednak nie by\u0142 nigdzie wywieszony. Pracownicy Biedronki mogli go wydrukowa\u0107 i udost\u0119pni\u0107 wy\u0142\u0105cznie na \u017cyczenie zainteresowanych klient\u00f3w, co w praktyce czyni\u0142o zapoznanie si\u0119 z regulaminem w sklepie niemo\u017cliwym.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Jeronimo Martins Polska nie zarejestrowa\u0142o \u017cadnego zg\u0142oszenia, kt\u00f3re spe\u0142nia\u0142oby wymogi regulaminu \u201eTarczy Biedronki antyinflacyjnej\u201d. Do Sp\u00f3\u0142ki zg\u0142aszali si\u0119 konsumenci, kt\u00f3rzy znale\u017ali produkty ta\u0144sze ni\u017c w Biedronce, mimo tego nie zdecydowali si\u0119 oni na dokonanie formalno\u015bci wskazanych w regulaminie.<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/c236abbb.png\"><\/div>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>&#8211; Jeronimo Martins Polska promowa\u0142o akcj\u0119, kt\u00f3ra w materia\u0142ach reklamowych narusza\u0142a zbiorowe interesy konsument\u00f3w. Wprowadzaj\u0105cy w b\u0142\u0105d klient\u00f3w sieci Biedronka przekaz marketingowy, maj\u0105cy przyci\u0105gn\u0105\u0107 do sklep\u00f3w rzesze konsument\u00f3w, dotyczy\u0142 podstawowych warunk\u00f3w oferty \u2013 tego co powinni zrobi\u0107, co mog\u0105 zyska\u0107 i gdzie znajd\u0105 zasady akcji. Chwytliwe has\u0142a przyci\u0105gaj\u0105 uwag\u0119, jednak przedsi\u0119biorcy musz\u0105 pami\u0119ta\u0107, \u017ce konsumenci maj\u0105 prawo do pe\u0142nej i rzetelnej informacji, kt\u00f3rej tre\u015b\u0107 i spos\u00f3b przekazywania nie s\u0105 myl\u0105ce. Reklama nie mo\u017ce by\u0107 zatem fa\u0142szywym wabikiem na konsument\u00f3w. Tymczasem klienci Biedronki nie mieli mo\u017cliwo\u015bci realnego skorzystania z promocji na warunkach przedstawionych w przekazach reklamowych przez przedsi\u0119biorc\u0119.<\/em> <em>Sw\u00f3j negatywny odbi\u00f3r akcji konsumenci wyra\u017cali w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, m.in. na profilu sp\u00f3\u0142ki na portalu Facebook. Ich g\u0142osy zosta\u0142y uwzgl\u0119dnione w wydanej decyzji <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK. &nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sp\u00f3\u0142ka zosta\u0142a ukarana za trzy praktyki stosowane podczas promocji akcji. \u0141\u0105cznie w\u0142a\u015bciciel sieci Biedronka musi zap\u0142aci\u0107 ponad 160 mln z\u0142 kary (160&nbsp;923 767 z\u0142). Prezes UOKiK na\u0142o\u017cy\u0142 tak\u017ce na Jeronimo Martins Polska obowi\u0105zek opublikowania o\u015bwiadczenia o <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/download.php?plik=27186\">decyzji<\/a> Prezesa UOKiK na stronie internetowej sp\u00f3\u0142ki, na profilu Biedronki na Facebooku, we wskazanych stacjach telewizyjnych oraz w sklepach sieci. Decyzja jest nieprawomocna.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">To nie pierwsza na\u0142o\u017cona kara wobec Jeronimo Martins Polska. Prezes UOKiK kwestionowa\u0142 wcze\u015bniej m.in. takie praktyki jak <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=16663\">rozbie\u017cno\u015bci w cenach przy kasie i na p\u00f3\u0142ce<\/a> czy <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17434\">b\u0142\u0119dne oznakowanie pochodzenia warzyw i owoc\u00f3w<\/a>. Obie decyzje potwierdzi\u0142 s\u0105d pierwszej instancji.<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/f3077148.png\"><\/div>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/div>\n<div><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><em>Czytaj wi\u0119cej na:<\/em><\/strong><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19648\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=19648<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny wyda\u0142 decyzj\u0119 w sprawie Jeronimo Martins Polska. Sp\u00f3\u0142ka wprowadza\u0142a konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d odno\u015bnie warunk\u00f3w, korzy\u015bci i dost\u0119pno\u015bci regulaminu akcji \u201eTarcza Biedronki antyinflacyjna\u201d. Na\u0142o\u017cona kara to ponad <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3735\" title=\"UOKiK &#8211; Ponad 160 mln z\u0142 kary za promocj\u0119 &#8222;Tarcza Biedronki antyinflacyjna&#8221;.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":3736,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[131,225,278,37,757,791,96],"class_list":["post-3735","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-biedronka","tag-jeronimo-martins-polska","tag-kara","tag-ochrona-konsumentow","tag-promocja","tag-tarcza-biedronki","tag-uokik"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3735","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3735"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3735\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3738,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3735\/revisions\/3738"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3736"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3735"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3735"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3735"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}