PORADNICTWO KONSUMENCKIE<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n![\"Polubowne](\"https:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/adr.jpg\")
<\/p>\n
W ubieg\u0142ym roku pracownicy Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku udzielili \u0142\u0105cznie 5017 porad i instrukta\u017cy, z czego 4572 porad zosta\u0142o udzielonych konsumentom, a 455 przedsi\u0119biorcom. Najcz\u0119stszym tematem tych informacji by\u0142y przede wszystkim zagadnienia zwi\u0105zane z instytucjami chroni\u0105cymi konsument\u00f3w, tj. r\u0119kojmi\u0105 i gwarancj\u0105.<\/p>\n
Efektem tej dzia\u0142alno\u015bci jest wzrost \u015bwiadomo\u015bci prawnej konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w. Prowadzona przez pracownik\u00f3w Inspektoratu edukacja konsumencka powoduje zmniejszenie ilo\u015bci skarg kierowanych przez konsument\u00f3w na przedsi\u0119biorc\u00f3w oraz zmniejszenie ilo\u015bci wniosk\u00f3w o pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w konsumenckich.<\/p>\n
POZAS\u0104DOWE ROZWI\u0104ZYWANIE SPOR\u00d3W KONSUMENCKICH<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n![\"\"](\"https:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/med_kon.jpg\")
<\/p>\n
W 2022 roku do Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku wp\u0142yn\u0119\u0142o 287 wniosk\u00f3w o wszcz\u0119cie post\u0119powa\u0144 w sprawie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich.<\/p>\n
Do powtarzaj\u0105cych si\u0119 problem\u00f3w, kt\u00f3re prowadzi\u0142y do powstania spor\u00f3w mi\u0119dzy konsumentem a przedsi\u0119biorc\u0105 nale\u017ca\u0142o przede wszystkim nieuwzgl\u0119dnianie reklamacji sk\u0142adanych przez konsument\u00f3w z tytu\u0142u r\u0119kojmi. Dotyczy\u0142o to transakcji dokonywanych w sklepach stacjonarnych, jak i na odleg\u0142o\u015b\u0107. Konsumenci bardzo cz\u0119sto wskazywali na niew\u0142a\u015bciw\u0105 jako\u015b\u0107 towar\u00f3w bran\u017cy przemys\u0142owej i informowali o stronniczo\u015bci przedsi\u0119biorc\u00f3w przy rozpatrywaniu reklamacji. Do pojawiaj\u0105cych si\u0119 problem\u00f3w nale\u017ca\u0142o tak\u017ce nienale\u017cyte i nieterminowe wykonywanie um\u00f3w przez przedsi\u0119biorc\u00f3w.<\/p>\n
Wnioski by\u0142y sk\u0142adane wy\u0142\u0105cznie przez konsument\u00f3w. Zach\u0119camy konsument\u00f3w, a tak\u017ce przedsi\u0119biorc\u00f3w do korzystania z tej formy rozstrzygania nieporozumie\u0144 przy zawieraniu um\u00f3w sprzeda\u017cy towaru, o dzie\u0142o, czy te\u017c zlecenia. Wnioski mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 w formach: pisemnej \u2013 osobi\u015bcie, listownie, elektronicznie. Druki i wszelkie dane s\u0105 dost\u0119pne na naszej stronie internetowej.<\/strong><\/p>\nSTA\u0141Y S\u0104D POLUBOWNY W GDA\u0143SKU I JEGO O\u015aRODEK ZAMIEJSCOWY W S\u0141UPSKU.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n![\"\"](\"https:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/sad.jpg\")
<\/p>\n
Inn\u0105 form\u0105 rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich s\u0105 post\u0119powania prowadzone przez S\u0105d dzia\u0142aj\u0105cy przy Dyrektorze Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku. I tak w roku poprzednim do tego s\u0105du wp\u0142yn\u0119\u0142y 74 wnioski o rozpoznanie sprawy.
\nW post\u0119powaniu wst\u0119pnym zako\u0144czono 14 spraw ugodami oraz r\u00f3wnie\u017c 1 ugod\u0105 w post\u0119powaniu s\u0105dowym. W 5 sprawach s\u0105d wyda\u0142 wyroki.<\/p>\n
Warto podkre\u015bli\u0107, i\u017c post\u0119powania przed Sta\u0142ym S\u0105dem Polubownym s\u0105 szybkie \u2013 mniej sformalizowane ni\u017c przed s\u0105dem powszechnym oraz bezp\u0142atne \u2013 za wyj\u0105tkiem obci\u0105\u017cenia kosztami opinii bieg\u0142ego przez stron\u0119 przegrywaj\u0105c\u0105 sp\u00f3r. Wyroki tego S\u0105du maj\u0105 moc prawn\u0105, to\u017csam\u0105 z wyrokami s\u0105d\u00f3w powszechnych.<\/p>\n
Wszelkie informacje o S\u0105dzie s\u0105 r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pne na naszej stronie internetowej.<\/strong><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/kkkkk.png\")
\nW imieniu Pomorskiego Wojew\u00f3dzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, pracownik\u00f3w Inspektoratu i w\u0142asnym, w \u015awiatowym Dniu Konsumenta chcia\u0142bym \u017cyczy\u0107 wszystkim konsumentom wy\u0142\u0105cznie udanych zakup\u00f3w, jak najmniejszej ilo\u015bci spor\u00f3w z przedsi\u0119biorcami, a tak\u017ce rzetelnych sprzedawc\u00f3w i us\u0142ugodawc\u00f3w.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\nRzecznik Prasowy
\n<\/em>Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu
\n<\/em>Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku
\n<\/em>Waldemar Ko\u0142odziejczyk<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Wojew\u00f3dzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku prowadzi r\u00f3\u017cnorodne dzia\u0142ania, kt\u00f3rych celem jest ochrona interes\u00f3w i praw konsument\u00f3w, tj.: poradnictwo konsumenckie i instrukta\u017ce dla przedsi\u0119biorc\u00f3w, pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w konsumenckich w dw\u00f3ch (((…wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":302,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[745,749,746,747,37,584,417,748,476],"class_list":["post-3381","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-gwarancja","tag-inspekcja-handlowa-w-gdansku","tag-koncyliacja","tag-mediacja","tag-ochrona-konsumentow","tag-prawa-konsumenta","tag-reklamacja","tag-staly-sad-polubowny","tag-swiatowy-dzien-konsumenta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3381","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3381"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3381\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4612,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3381\/revisions\/4612"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3381"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3381"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/p>\n<\/p>\n
W 2022 roku do Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku wp\u0142yn\u0119\u0142o 287 wniosk\u00f3w o wszcz\u0119cie post\u0119powa\u0144 w sprawie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich.<\/p>\n
Do powtarzaj\u0105cych si\u0119 problem\u00f3w, kt\u00f3re prowadzi\u0142y do powstania spor\u00f3w mi\u0119dzy konsumentem a przedsi\u0119biorc\u0105 nale\u017ca\u0142o przede wszystkim nieuwzgl\u0119dnianie reklamacji sk\u0142adanych przez konsument\u00f3w z tytu\u0142u r\u0119kojmi. Dotyczy\u0142o to transakcji dokonywanych w sklepach stacjonarnych, jak i na odleg\u0142o\u015b\u0107. Konsumenci bardzo cz\u0119sto wskazywali na niew\u0142a\u015bciw\u0105 jako\u015b\u0107 towar\u00f3w bran\u017cy przemys\u0142owej i informowali o stronniczo\u015bci przedsi\u0119biorc\u00f3w przy rozpatrywaniu reklamacji. Do pojawiaj\u0105cych si\u0119 problem\u00f3w nale\u017ca\u0142o tak\u017ce nienale\u017cyte i nieterminowe wykonywanie um\u00f3w przez przedsi\u0119biorc\u00f3w.<\/p>\n
Wnioski by\u0142y sk\u0142adane wy\u0142\u0105cznie przez konsument\u00f3w. Zach\u0119camy konsument\u00f3w, a tak\u017ce przedsi\u0119biorc\u00f3w do korzystania z tej formy rozstrzygania nieporozumie\u0144 przy zawieraniu um\u00f3w sprzeda\u017cy towaru, o dzie\u0142o, czy te\u017c zlecenia. Wnioski mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 w formach: pisemnej \u2013 osobi\u015bcie, listownie, elektronicznie. Druki i wszelkie dane s\u0105 dost\u0119pne na naszej stronie internetowej.<\/strong><\/p>\n Inn\u0105 form\u0105 rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich s\u0105 post\u0119powania prowadzone przez S\u0105d dzia\u0142aj\u0105cy przy Dyrektorze Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku. I tak w roku poprzednim do tego s\u0105du wp\u0142yn\u0119\u0142y 74 wnioski o rozpoznanie sprawy. Warto podkre\u015bli\u0107, i\u017c post\u0119powania przed Sta\u0142ym S\u0105dem Polubownym s\u0105 szybkie \u2013 mniej sformalizowane ni\u017c przed s\u0105dem powszechnym oraz bezp\u0142atne \u2013 za wyj\u0105tkiem obci\u0105\u017cenia kosztami opinii bieg\u0142ego przez stron\u0119 przegrywaj\u0105c\u0105 sp\u00f3r. Wyroki tego S\u0105du maj\u0105 moc prawn\u0105, to\u017csam\u0105 z wyrokami s\u0105d\u00f3w powszechnych.<\/p>\n Wszelkie informacje o S\u0105dzie s\u0105 r\u00f3wnie\u017c dost\u0119pne na naszej stronie internetowej.<\/strong><\/p>\n Rzecznik Prasowy Wojew\u00f3dzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku prowadzi r\u00f3\u017cnorodne dzia\u0142ania, kt\u00f3rych celem jest ochrona interes\u00f3w i praw konsument\u00f3w, tj.: poradnictwo konsumenckie i instrukta\u017ce dla przedsi\u0119biorc\u00f3w, pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w konsumenckich w dw\u00f3ch (((…wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":302,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[745,749,746,747,37,584,417,748,476],"class_list":["post-3381","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-gwarancja","tag-inspekcja-handlowa-w-gdansku","tag-koncyliacja","tag-mediacja","tag-ochrona-konsumentow","tag-prawa-konsumenta","tag-reklamacja","tag-staly-sad-polubowny","tag-swiatowy-dzien-konsumenta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3381","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3381"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3381\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4612,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3381\/revisions\/4612"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3381"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3381"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}STA\u0141Y S\u0104D POLUBOWNY W GDA\u0143SKU I JEGO O\u015aRODEK ZAMIEJSCOWY W S\u0141UPSKU.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n
<\/p>\n
\nW post\u0119powaniu wst\u0119pnym zako\u0144czono 14 spraw ugodami oraz r\u00f3wnie\u017c 1 ugod\u0105 w post\u0119powaniu s\u0105dowym. W 5 sprawach s\u0105d wyda\u0142 wyroki.<\/p>\n
\nW imieniu Pomorskiego Wojew\u00f3dzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, pracownik\u00f3w Inspektoratu i w\u0142asnym, w \u015awiatowym Dniu Konsumenta chcia\u0142bym \u017cyczy\u0107 wszystkim konsumentom wy\u0142\u0105cznie udanych zakup\u00f3w, jak najmniejszej ilo\u015bci spor\u00f3w z przedsi\u0119biorcami, a tak\u017ce rzetelnych sprzedawc\u00f3w i us\u0142ugodawc\u00f3w.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n
\n<\/em>Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu
\n<\/em>Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku
\n<\/em>Waldemar Ko\u0142odziejczyk<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"