{"id":3143,"date":"2022-07-22T11:55:20","date_gmt":"2022-07-22T09:55:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3143"},"modified":"2022-07-22T11:55:50","modified_gmt":"2022-07-22T09:55:50","slug":"uokik-letnie-wyprzedaze-rabaty-reklamacje-i-zwroty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3143","title":{"rendered":"UOKiK &#8211; Letnie wyprzeda\u017ce &#8211; rabaty, reklamacje i zwroty."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Przedsi\u0119biorcy stosuj\u0105 r\u00f3\u017cne chwyty marketingowe, kt\u00f3re maj\u0105 sprawi\u0107, \u017ce podejmiesz decyzj\u0119 szybko i bez zastanowienia. W ten spos\u00f3b mog\u0105 sk\u0142oni\u0107 Ci\u0119 do zakupu rzeczy niepotrzebnej, w zawy\u017conej cenie lub s\u0142abej jako\u015bci.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Przypominamy, jakie masz prawa w sezonie letnich obni\u017cek.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/732358519\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\" width=\"180\" height=\"270\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\n<a href=\"https:\/\/vimeo.com\/uokik\/download\/732358519\/104aac8293\">Pobierz wypowied\u017a Prezesa UOKiK Tomasza Chr\u00f3stnego<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ostatnie dni wyprzeda\u017cy, zatem rabaty wkr\u00f3tce mog\u0105 si\u0119gn\u0105\u0107 do 60, 70, a nawet 80 proc. W szale wakacyjnych zakup\u00f3w \u0142atwo straci\u0107 g\u0142ow\u0119 i dokona\u0107 niew\u0142a\u015bciwego wyboru.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>&#8211; Podchod\u017amy \u201ena ch\u0142odno\u201d do letnich, gor\u0105cych obni\u017cek. Sprawdzajmy, czy zakupy rzeczywi\u015bcie si\u0119 nam op\u0142acaj\u0105, por\u00f3wnujmy ceny, kupujmy \u015bwiadomie, unikaj\u0105c szybkich i nieprzemy\u015blanych decyzji zakupowych. Kierujmy si\u0119 ide\u0105 zr\u00f3wnowa\u017conej konsumpcji i nie kupujmy tylko dlatego, \u017ce jest taniej &#8211; rozs\u0105dnie dysponujmy pieni\u0119dzmi w tym trudnym gospodarczo czasie. Poznajmy swoje prawa i egzekwujmy je \u2013<\/em> m\u00f3wi Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Co zrobi\u0107 z przecenionym plecakiem, kt\u00f3remu oderwa\u0142a si\u0119 r\u0105czka, ze zbyt lu\u017anym T-shirtem czy niepasuj\u0105cymi butami z hiszpa\u0144skiego e-sklepu?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UOKiK wraz z Europejskim Centrum Konsumenckim radzi:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Przeceniony plecak, kt\u00f3ry po miesi\u0105cu si\u0119 zepsu\u0142? Reklamacja<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Zam\u00f3wiony online lub kupiony stacjonarnie (przy reklamacji spos\u00f3b zakupu nie ma znaczenia)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Je\u015bli plecakowi z wyprzeda\u017cy urwa\u0142a si\u0119 r\u0105czka \u2013 <strong>mo\u017cemy go reklamowa\u0107<\/strong>. Informacje w stylu \u201eprodukty przecenione nie podlegaj\u0105 reklamacji\u201d s\u0105 bezprawne. Reklamacj\u0119 sk\u0142adamy u sprzedawcy \u2013 najlepiej na pi\u015bmie. Gdy do produktu do\u0142\u0105czona jest gwarancja, wtedy mo\u017cemy zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 gwarantowi (najcz\u0119\u015bciej jest to producent lub dystrybutor towaru). Prawo wyboru mi\u0119dzy obiema mo\u017cliwo\u015bciami nale\u017cy do nas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pami\u0119tajmy! Je\u015bli powodem obni\u017cenia ceny jest wada towaru, o kt\u00f3rej wiemy podczas zakupu, <strong>nie mo\u017cemy jej reklamowa\u0107 u sprzedawcy<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/1cb19b2b.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/1cb19b2b.png\"><\/a><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Za du\u017cy T-shirt? Zwrot produktu<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Zam\u00f3wiony online<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nie mamy okazji przymierzy\u0107 produktu, kt\u00f3ry zamawiamy na odleg\u0142o\u015b\u0107 \u2013 zatem czasem niestety nie trafiamy z rozmiarem lub fasonem. Za du\u017cy T-shirt zam\u00f3wiony na wyprzeda\u017cy online mo\u017cemy zwr\u00f3ci\u0107 na takich samych warunkach, jak podczas zakup\u00f3w poza sezonem obni\u017cek. <strong>Mamy 14 dni na wys\u0142anie o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy. Towar powinni\u015bmy odes\u0142a\u0107 w ci\u0105gu kolejnych 14 dni.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Pami\u0119tajmy o wyj\u0105tkowych sytuacjach \u2013 nie wszystko mo\u017cemy zwr\u00f3ci\u0107! Je\u015bli zam\u00f3wisz t-shirt personalizowany np. ze zdj\u0119ciem swojego pupila \u2013 zwrot mo\u017ce by\u0107 ograniczony lub niedozwolony. <\/strong>Podobnie by\u0142oby z produktem z kr\u00f3tkim terminem przydatno\u015bci, odpakowan\u0105 p\u0142yt\u0105 CD czy biletem na wydarzenie).<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Kupiony w sklepie stacjonarnym<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gdy kupujemy w sklepie, na miejscu \u2013 <strong>zasady zwrotu zale\u017c\u0105 od dobrej woli przedsi\u0119biorcy. <\/strong>Sprzedawca mo\u017ce (ale nie musi) przewidzie\u0107 w regulaminie sklepu tak\u0105 ewentualno\u015b\u0107, okre\u015bli\u0107 termin i ustali\u0107 warunki np. tylko z paragonem i oryginalnymi metkami, w stanie nienaruszonym. Taka praktyka wynika najcz\u0119\u015bciej z polityki konkretnego przedsi\u0119biorcy, a nie z przepis\u00f3w prawa. <strong>Pami\u0119taj, \u017ce w stosunku do rzeczy kupionych na wyprzeda\u017cy mog\u0105 wyst\u0119powa\u0107 inne zasady zwrotu!<\/strong><\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/7b62e4057.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/b62e4057.png\"><\/a><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Zagraniczne wyprzeda\u017ce \u2013 na co zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119?&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Sklep z UE<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Na niemieckiej domenie sklepu internetowego wyprzeda\u017ce s\u0105 atrakcyjniejsze ni\u017c na polskiej \u2013 <strong>masz prawo kupi\u0107 w niemieckim e-sklepie<\/strong>. Sprzedawca nie&nbsp;mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 sprzeda\u017cy, czy&nbsp;dost\u0119pu do&nbsp;swojej&nbsp;strony internetowej u\u017cytkownikom innego kraju UE \u2013 zakazuj\u0105 tego przepisy w zakresie geoblokowania. <strong>Uwaga, to nie oznacza, \u017ce sklep z innego kraju UE ma obowi\u0105zek dostawy do Polski<\/strong>. Przed zakupem sprawd\u017a, do jakich kraj\u00f3w sprzedawca oferuje wysy\u0142k\u0119 \u2013 mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce \u015bwiadczy j\u0105 wy\u0142\u0105cznie na terenie Niemiec.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Buty kupione w hiszpa\u0144skim e-sklepie s\u0105 za ma\u0142e<strong> \u2013 sprzedawca nie zawsze pokryje koszt zwrotu. <\/strong>Kupuj\u0105c online w UE (r\u00f3wnie\u017c w Polsce) \u2013 <strong>to konsument ponosi koszty odes\u0142ania produktu, gdy si\u0119 rozmy\u015bli<\/strong>. Niekt\u00f3rzy sprzedawcy w ramach dobrej praktyki umo\u017cliwiaj\u0105 bezp\u0142atne zwroty. Upewnij si\u0119 przed zakupem, jak wygl\u0105da polityka zwrotu w danym e-sklepie &#8211; informacji na ten temat szukaj w regulaminie. Zastanawiasz si\u0119, ile Ci\u0119 wyniesie wysy\u0142ka paczki do innego kraju UE? Skorzystaj z <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/growth\/sectors\/postal-services\/parcel-delivery-eu\/find-best-price-your-eu-parcel-delivery_pl\">Kalkulatora stawek KE<\/a>.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Sklep spoza UE<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">G\u0142o\u015bnik kupiony na wyprzeda\u017cy w USA<strong> \u2013 cena po doliczeniu podatku VAT i c\u0142a mo\u017ce by\u0107 por\u00f3wnywalna do tej w UE. <\/strong>Przesy\u0142ki spoza UE o warto\u015bci do 150 euro s\u0105 obci\u0105\u017cane podatkiem VAT, a powy\u017cej tej kwoty r\u00f3wnie\u017c op\u0142atami celnymi. &nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zabawk\u0119 kupion\u0105 w polskim sklepie ka\u017c\u0105 odes\u0142a\u0107 do Chin?<strong> J\u0119zyk i domena strony nie zawsze oznaczaj\u0105, \u017ce sklep jest zarejestrowany w Polsce. <\/strong>Cz\u0119sto tak\u0105 praktyk\u0119 wykorzystuj\u0105 po\u015brednicy \u015bwiadcz\u0105cy us\u0142ug\u0119 dropshippingu. Je\u017celi w\u0142a\u015bciciel strony internetowej jest po\u015brednikiem, a sprzedawca pochodzi z Chin, b\u0119dziesz zmuszony samodzielnie odes\u0142a\u0107 towar do Chin. Pami\u0119taj! Dochodzenie roszcze\u0144 w przypadku zakup\u00f3w poza UE jest du\u017co trudniejsze. Dodatkowo mog\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 inne przepisy. Przed zakupem sprawd\u017a w regulaminie, z kim zawierasz umow\u0119 oraz czy nie jeste\u015b importerem towaru.<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/fcfe031b.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/fcfe031b.png\"><\/a><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Bezp\u0142atna pomoc<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">W&nbsp;razie k\u0142opot\u00f3w reagujmy \u2013&nbsp;zg\u0142o\u015bmy si\u0119 do&nbsp;odpowiednich instytucji.&nbsp;Bezp\u0142atn\u0105 pomoc prawn\u0105 otrzymamy w&nbsp;nast\u0119puj\u0105cych miejscach:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Infolinia Konsumencka \u2013&nbsp;w&nbsp;sprawach prostych bez&nbsp;analizy dokument\u00f3w, nr&nbsp;tel.: 801&nbsp;440&nbsp;220&nbsp;oraz&nbsp;222 66 76 76.<\/li>\n<li>Konsumenckie Centrum E-porad \u2013&nbsp;w&nbsp;sprawach prostych oraz&nbsp;wymagaj\u0105cych analizy dokument\u00f3w, adres e-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:porady@dlakonsumentow.pl\">porady@dlakonsumentow.pl<\/a>, w j\u0119zyku ukrai\u0144skim na <a href=\"mailto:uaporady@dlakonsumentow.pl\">uaporady@dlakonsumentow.pl<\/a>,<\/li>\n<li>Europejskie Centrum Konsumenckie \u2013 w&nbsp;sprawach transgranicznych, kt\u00f3re dotycz\u0105 sprzedawc\u00f3w z&nbsp;obszaru Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii i&nbsp;Islandii. Strona internetowa:&nbsp;<a href=\"http:\/\/konsument.gov.pl\/\">konsument.gov.pl<\/a>.<\/li>\n<li>Rzecznicy konsument\u00f3w&nbsp;w&nbsp;twoim mie\u015bcie lub powiecie \u2013 w&nbsp;sprawach prostych oraz&nbsp;wymagaj\u0105cych analizy dokument\u00f3w. Kontakty znajdziesz pod&nbsp;adresem:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/pomoc\">www.uokik.gov.pl\/pomoc<\/a>.<\/li>\n<li>Wojew\u00f3dzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej \u2013&nbsp;w&nbsp;sprawach prostych oraz&nbsp;wymagaj\u0105cych analizy dokument\u00f3w. Kontakty znajdziesz pod&nbsp;adresem&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/wiih\">www.uokik.gov.pl\/wiih<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wi\u0119cej informacji na&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl\/\"><strong>www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl<\/strong><\/a>.<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/0ac1cb51.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/0ac1cb51.png\"><\/a><\/div>\n<div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><em>Czytaj wi\u0119cej na:<\/em><\/strong><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=18730\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=18730<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Przedsi\u0119biorcy stosuj\u0105 r\u00f3\u017cne chwyty marketingowe, kt\u00f3re maj\u0105 sprawi\u0107, \u017ce podejmiesz decyzj\u0119 szybko i bez zastanowienia. W ten spos\u00f3b mog\u0105 sk\u0142oni\u0107 Ci\u0119 do zakupu rzeczy niepotrzebnej, w zawy\u017conej cenie lub s\u0142abej <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3143\" title=\"UOKiK &#8211; Letnie wyprzeda\u017ce &#8211; rabaty, reklamacje i zwroty.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":3145,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[439,37,470,535,536,415,38],"class_list":["post-3143","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-handel","tag-ochrona-konsumentow","tag-promocje","tag-rabaty","tag-sklepy","tag-wyprzedaze","tag-zakupy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3143","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3143"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3143\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3147,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3143\/revisions\/3147"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3143"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3143"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3143"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}