{"id":3108,"date":"2022-07-04T11:22:20","date_gmt":"2022-07-04T09:22:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3108"},"modified":"2022-07-04T11:22:20","modified_gmt":"2022-07-04T09:22:20","slug":"uokik-nieuczciwe-praktyki-na-pokazach-kary-dla-spolki-new-life-i-jej-prezesa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3108","title":{"rendered":"UOKiK &#8211; Nieuczciwe praktyki na pokazach &#8211; kary dla sp\u00f3\u0142ki New Life i jej prezesa."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Mia\u0142a by\u0107 akcja promocyjna \u201ePoznaj Polsk\u0105 Mark\u0119\u201d, notebook w prezencie, rabaty o warto\u015bci nawet kilkudziesi\u0119ciu tys. z\u0142. By\u0142y pokazy handlowe ze sprzeda\u017c\u0105 produkt\u00f3w w bardzo wysokich cenach.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny na\u0142o\u017cy\u0142 na sp\u00f3\u0142k\u0119 New Life ponad 1,2 mln z\u0142 kary za wprowadzanie konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Konsekwencje finansowe &#8211; w sumie 225 tys. z\u0142 &#8211; poniesie te\u017c prezes firmy, kt\u00f3ry umy\u015blnie doprowadzi\u0142 do narusze\u0144 zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w i utrudnia\u0142 przeprowadzenie kontroli.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/28b82a76.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/28b82a76.png\"><\/a><\/div>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sp\u00f3\u0142ka New Life z siedzib\u0105 w Suchym Lesie ko\u0142o Poznania organizuje pokazy handlowe, na kt\u00f3re zaprasza osoby po czterdziestce, w tym senior\u00f3w, a wi\u0119c szczeg\u00f3lnie wra\u017cliw\u0105 grup\u0119 konsument\u00f3w. Prezes UOKiK po przeprowadzeniu post\u0119powania i kontroli wyda\u0142 decyzj\u0119, w kt\u00f3rej zakwestionowa\u0142 trzy praktyki firmy i na\u0142o\u017cy\u0142 na ni\u0105 <strong>kar\u0119 w wysoko\u015bci ponad 1,2 mln z\u0142 <\/strong>(1&nbsp;211&nbsp;189 z\u0142).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/726611059\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\" width=\"180\" height=\"270\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\n<a href=\"https:\/\/vimeo.com\/uokik\/download\/726611059\/d1cc21ebf4\">Pobierz wypowied\u017a Prezesa UOKiK Tomasza Chr\u00f3stnego<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; <em>Sp\u00f3\u0142ka New Life umy\u015blnie wprowadza\u0142a konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d po to, aby przyszli na pokaz i kupili oferowane tam produkty. Temu celowi s\u0142u\u017cy\u0142y liczne manipulacje \u2013 od ukrywania prawdziwego celu spotkania i obietnic nieistniej\u0105cych prezent\u00f3w, po sprawianie wra\u017cenia specjalnej korzy\u015bci cenowej. Mog\u0142o to zniekszta\u0142ci\u0107 decyzje konsument\u00f3w i sk\u0142oni\u0107 ich do niepotrzebnych i nieop\u0142acalnych dla nich zakup\u00f3w <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Zakwestionowane praktyki<\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Wprowadzanie w b\u0142\u0105d co do rzeczywistego celu spotkania.<\/strong> Podczas rozm\u00f3w telefonicznych konsumenci byli zapraszani na: akcj\u0119 promocyjn\u0105 \u201ePoznaj Polsk\u0105 Mark\u0119\u201d, reklam\u0119 najnowocze\u015bniejszych sprz\u0119t\u00f3w niemieckiego producenta, promocj\u0119 nowej sieci AGD i RTV albo na kampani\u0119 profilaktyki zdrowia. Co wi\u0119cej, podczas rozmowy przypominaj\u0105cej o spotkaniu byli zapewniani, \u017ce nie b\u0119dzie na nim prowadzona sprzeda\u017c. \u201e<em>Ja nie b\u0119d\u0119 nagabywa\u0142 ani namawia\u0142 Pana\/Pani na jakiekolwiek zakupy czegokolwiek. (\u2026) Nad przebiegiem naszego spotkania czuwa komisja ds. reklamy, niczego Pa\u0144stwo nie podpisujecie, nic Pa\u0144stwo za to nie p\u0142acicie, ani jutro, ani w przysz\u0142o\u015bci, a my nie pobieramy od Pa\u0144stwa \u017cadnych danych<\/em>\u201d \u2013 mieli zgodnie ze skryptem zapewnia\u0107 telemarketerzy. Tymczasem w rzeczywisto\u015bci odbywa\u0142 si\u0119 pokaz handlowy, na kt\u00f3rym prezentowano i sprzedawano produkty z oferty sp\u00f3\u0142ki.<\/li>\n<li><strong>Wprowadzanie w b\u0142\u0105d co do prezent\u00f3w.<\/strong> Telemarketerzy wywo\u0142ywali u konsument\u00f3w wra\u017cenie, \u017ce ju\u017c za sam udzia\u0142 w spotkaniu dostan\u0105: notebook, wielofunkcyjny robot sprz\u0105taj\u0105cy, automatyczny ekspres do kawy lub mop parowy. W rzeczywisto\u015bci prezenty te nie istnia\u0142y.<\/li>\n<li><strong>Przekazywanie nieprawdziwych informacji o cenach produkt\u00f3w. <\/strong>Przedstawiciele sp\u00f3\u0142ki New Life informowali konsument\u00f3w o bardzo wysokich cenach katalogowych, po kt\u00f3rych nigdy jednak nie odbywa\u0142a si\u0119 sprzeda\u017c. Nast\u0119pnie proponowali od nich du\u017ce rabaty. W ten spos\u00f3b wykorzystuj\u0105c technik\u0119 tzw. \u201euciekaj\u0105cej promocji\u201d, wywo\u0142ywali wra\u017cenie szczeg\u00f3lnej korzy\u015bci cenowej. Przyk\u0142adowo, gdy przedstawiciel UOKiK w listopadzie 2021 r. wcieli\u0142 si\u0119 w rol\u0119 <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/faq_tajemniczy_klient.php#faq2759\">\u201etajemniczego klienta\u201d<\/a> dosta\u0142 propozycj\u0119 zakupu pakietu: mata masuj\u0105ca i odkurzacz bezprzewodowy za 5 tys. z\u0142 plus tablet, no\u017ce, podk\u0142ady we\u0142niane i lanolin\u0119 w prezencie. Prezentowana podczas pokazu cena maty to 14,9 tys. z\u0142, a odkurzacza 5,9 tys. z\u0142. Rzekomy rabat wynosi\u0142 wi\u0119c co najmniej 15,8 tys. z\u0142, nie wliczaj\u0105c do niego \u201eprezent\u00f3w\u201d. Jak wynika z ustale\u0144 UOKiK, sp\u00f3\u0142ka New Life mia\u0142a z g\u00f3ry ustalone ceny z \u201erabatami\u201d, a jej mar\u017ce \u2013 w por\u00f3wnaniu do cen, za kt\u00f3re sama kupi\u0142a oferowane produkty \u2013 by\u0142y bardzo wysokie.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prezes UOKiK nakaza\u0142 sp\u00f3\u0142ce <strong>natychmiast zaprzesta\u0107 stosowania zakwestionowanych praktyk<\/strong>. Po uprawomocnieniu si\u0119 decyzji przedsi\u0119biorca b\u0119dzie musia\u0142 r\u00f3wnie\u017c poinformowa\u0107 o niej wszystkich konsument\u00f3w, z kt\u00f3rymi zawar\u0142 umowy.<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/e8ac8655.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/e8ac8655.png\"><\/a><\/div>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Odpowiedzialno\u015b\u0107 prezesa sp\u00f3\u0142ki<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Kar\u0119 finansow\u0105 za naruszenie zbiorowych interes\u00f3w konsument\u00f3w poniesie nie tylko sp\u00f3\u0142ka, ale tak\u017ce jej prezes, kt\u00f3ry umy\u015blnie dopu\u015bci\u0142 do stosowania nieuczciwych praktyk. W takiej sytuacji osobie zarz\u0105dzaj\u0105cej gro\u017c\u0105 sankcje w wysoko\u015bci do 2 mln z\u0142. Zgodnie z sentencj\u0105 decyzji \u201e<em>Na podstawie art. 106b ust. 1 i 3 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsument\u00f3w (DZ.U. z 2021 r. poz. 275) Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w <strong>nak\u0142ada na Mariusza Krzysztofa Jankowiaka \u2013 Prezesa jednoosobowego Zarz\u0105du New Life sp\u00f3\u0142ki z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 z siedzib\u0105 w Suchym Lesie<\/strong>: w zwi\u0105zku z umy\u015blnym dopuszczeniem do naruszenia przez ww. Sp\u00f3\u0142k\u0119 zakazu okre\u015blonego w art. 24 ust. 1 i ust. 2 pkt 3 ww. ustawy<\/em>\u201d kary w \u0142\u0105cznej wysoko\u015bci <strong>175 tys. z\u0142<\/strong>. Dodatkowo na prezesa New Life zosta\u0142a na\u0142o\u017cona kara <strong>50 tys. z\u0142<\/strong> za utrudnianie kontroli m.in. nieudzielenie \u017c\u0105danych informacji i dokument\u00f3w, niestawienie si\u0119 na um\u00f3wione spotkanie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;<em> Prezes New Life musi ponie\u015b\u0107 konsekwencje zar\u00f3wno za doprowadzenie do narusze\u0144 wobec konsument\u00f3w, jak i za brak wsp\u00f3\u0142pracy podczas kontroli w jego firmie. Z naszych ustale\u0144 wynika, \u017ce by\u0142y to dzia\u0142ania umy\u015blne. Prezes osobi\u015bcie akceptowa\u0142 scenariusze rozm\u00f3w marketingowych, reprezentowa\u0142 sp\u00f3\u0142k\u0119 przy zawarciu umowy z firm\u0105, kt\u00f3ra zaprasza\u0142a na pokazy i nadzorowa\u0142 ich przebieg. Osoby zarz\u0105dzaj\u0105ce nie mog\u0105 czu\u0107 si\u0119 bezkarne, gdy dopuszczaj\u0105 do \u0142amania praw konsument\u00f3w <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Zmiany prawne dotycz\u0105ce sprzeda\u017cy na pokazach<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Od 26 maja br. zosta\u0142 wprowadzony <strong>zakaz sprzeda\u017cy wyrob\u00f3w medycznych<\/strong> poza lokalem przedsi\u0119biorstwa, czyli np. na pokazach.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">W trakcie prac legislacyjnych s\u0105 kolejne rozwi\u0105zania, kt\u00f3re maj\u0105 ukr\u00f3ci\u0107 nieprawid\u0142owo\u015bci, do jakich dochodzi np. podczas wycieczek czy prezentacji handlowych albo w domach konsument\u00f3w. Projekt przygotowany przez Prezesa UOKiK, kt\u00f3ry zosta\u0142 ju\u017c przyj\u0119ty przez Rad\u0119 Ministr\u00f3w, przewiduje:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>wyd\u0142u\u017cenie do 30 dni terminu na odst\u0105pienie od umowy dla transakcji zawartych podczas wycieczki lub nieum\u00f3wionej wizyty przedsi\u0119biorcy w domu konsumenta,<\/li>\n<li>zakaz zawierania z konsumentami um\u00f3w dotycz\u0105cych us\u0142ug finansowych podczas pokazu lub wycieczki. Chodzi np. o sprzeda\u017c prezentowanych produkt\u00f3w na raty czy po\u017cyczk\u0119 na nie \u2013 podpisana w takiej sytuacji umowa b\u0119dzie niewa\u017cna z mocy prawa,<\/li>\n<li>mo\u017cliwo\u015b\u0107 odst\u0105pienia od niekt\u00f3rych um\u00f3w o \u015bwiadczenie us\u0142ug zdrowotnych zawieranych poza lokalem przedsi\u0119biorstwa lub na odleg\u0142o\u015b\u0107. Chodzi m.in. o tzw. umowy obejmuj\u0105ce abonamenty medyczne,<\/li>\n<li>zakaz przyjmowania p\u0142atno\u015bci przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorstwa, kt\u00f3ry wynosi 14 dni (pokazy) lub 30 dni (wycieczka, nieum\u00f3wiona wizyta przedsi\u0119biorcy u konsumenta).<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/c56fc680.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/c56fc680.png\"><\/a><\/div>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Rady dla konsument\u00f3w<\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Uwa\u017caj na pu\u0142apki w zaproszeniach.<\/strong> Nie daj si\u0119 zwie\u015b\u0107, \u017ce chodzi o bezp\u0142atne badania czy promocj\u0119 nowej sieci sklep\u00f3w. Pami\u0119taj, \u017ce prezenty przewa\u017cnie nie s\u0105 za darmo.<\/li>\n<li><strong>Nie podejmuj szybko i pochopnie decyzji.<\/strong> Masz prawo do rzetelnej informacji na temat oferowanych produkt\u00f3w. Dopytaj o ich w\u0142a\u015bciwo\u015bci, por\u00f3wnaj ceny. Nie daj sobie wm\u00f3wi\u0107, \u017ce musisz kupi\u0107 dan\u0105 rzecz natychmiast, bo potem nie b\u0119dziesz mia\u0142 okazji.<\/li>\n<li><strong>Uwa\u017caj przy p\u0142atno\u015bci na raty.<\/strong> Dok\u0142adnie przeczytaj umow\u0119 i za\u0142\u0105czniki do niej, w\u0142\u0105cznie z tym, co jest napisane \u201ema\u0142ym drukiem\u201d. Sprawd\u017a, czy nie ma ukrytych dodatkowych koszt\u00f3w.<\/li>\n<li><strong>Domagaj si\u0119 dokument\u00f3w.<\/strong> Sprzedawca musi ci da\u0107 1 egzemplarz umowy, wszelkie za\u0142\u0105czniki do niej, regulaminy promocji.<\/li>\n<li><strong>Mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy.<\/strong> Masz na to 14 dni od otrzymania towaru. Je\u015bli sprzedawca ci\u0119 o tym nie poinformowa\u0142, termin wyd\u0142u\u017ca si\u0119 do 12 miesi\u0119cy. Po wys\u0142aniu o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy, musisz w ci\u0105gu 14 dni na w\u0142asny koszt odes\u0142a\u0107 produkt.<\/li>\n<li><strong>Wadliwy produkt mo\u017cesz reklamowa\u0107.<\/strong> Mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 od sprzedawcy naprawy lub wymiany towaru, obni\u017cenia ceny, a gdy wada jest istotna \u2013 zwrotu pieni\u0119dzy. Sprzedawca odpowiada w ramach r\u0119kojmi za wady, kt\u00f3re wyst\u0105pi\u0142y w ci\u0105gu 2 lat od wydania towaru.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/127e4348.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/img\/127e4348.png\"><\/a><\/div>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong><\/em><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=18658\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=18658<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Mia\u0142a by\u0107 akcja promocyjna \u201ePoznaj Polsk\u0105 Mark\u0119\u201d, notebook w prezencie, rabaty o warto\u015bci nawet kilkudziesi\u0119ciu tys. z\u0142. By\u0142y pokazy handlowe ze sprzeda\u017c\u0105 produkt\u00f3w w bardzo wysokich cenach. Prezes UOKiK Tomasz <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=3108\" title=\"UOKiK &#8211; Nieuczciwe praktyki na pokazach &#8211; kary dla sp\u00f3\u0142ki New Life i jej prezesa.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":3110,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[63,278,644,643,37,511,98],"class_list":["post-3108","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-decyzja","tag-kara","tag-new-life","tag-nieuczciwe-praktyki","tag-ochrona-konsumentow","tag-pokazy-handlowe","tag-seniorzy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3108"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3108\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3112,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3108\/revisions\/3112"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3108"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}