{"id":2797,"date":"2021-10-15T11:49:13","date_gmt":"2021-10-15T09:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2797"},"modified":"2021-10-15T11:50:19","modified_gmt":"2021-10-15T09:50:19","slug":"dzien-mediacji-polubowne-rozstrzyganie-sporow-konsumenckich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2797","title":{"rendered":"Dzie\u0144 mediacji &#8211; polubowne rozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Sprzedawca odrzuci\u0142 twoj\u0105 reklamacj\u0119? Nie jeste\u015b zadowolony ze sposobu rozpatrzenia zg\u0142oszenia? Rozwi\u0105\u017c sp\u00f3r polubownie.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>15 pa\u017adziernika w Mi\u0119dzynarodowy Dzie\u0144 Mediacji przypominamy&nbsp;o mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z polubownego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich. <\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Pozas\u0105dowe rozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich (ADR) to szybszy, ta\u0144szy i wygodniejszy spos\u00f3b dochodzenia swoich praw.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">ADR (ang. Alternative Dispute Resolution) \u2013 to pozas\u0105dowe rozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich. Nie jest prowadzone przez s\u0105d powszechny tylko przez &nbsp;upowa\u017cnione do tego podmioty takie jak Prezes Urz\u0119du Komunikacji Elektronicznej czy Koordynator do spraw negocjacji dzia\u0142aj\u0105cy przy Prezesie Urz\u0119du Regulacji Energetyki. W podmiotach sektorowych mo\u017cesz polubownie rozwi\u0105za\u0107 spraw\u0119, kt\u00f3ra dotyczy us\u0142ug telekomunikacyjnych i pocztowych, energetyki, finans\u00f3w, ubezpiecze\u0144, transportu kolejowego oraz lotniczego. Ich dzia\u0142ania uzupe\u0142nia Inspekcja Handlowa, kt\u00f3ra zajmuje si\u0119 post\u0119powaniem w kwestiach sprzeda\u017cy towar\u00f3w i \u015bwiadczenia us\u0142ug z pozosta\u0142ych obszar\u00f3w tj. us\u0142ugi turystyczne, deweloperskie czy remontowo-budowlane. Takie post\u0119powanie jest szybsze ni\u017c s\u0105dowe \u2013 trwa oko\u0142o 90 dni \u2013 i jest z regu\u0142y bezp\u0142atne. Zobacz <a href=\"http:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/rejestr,5,pl.html\">rejestr<\/a> podmiot\u00f3w ADR, kt\u00f3re mog\u0105 pom\u00f3c w twojej sprawie.<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/img\/97c98215.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/img\/97c98215.jpg\"><\/a><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>WA\u017bNE !<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Jest to <strong>post\u0119powanie poreklamacyjne<\/strong>. W praktyce oznacza to, \u017ce sprawa mo\u017ce by\u0107 rozpatrzona, tylko je\u015bli konsument wyczerpa\u0142 drog\u0119 reklamacyjn\u0105. Konieczne jest, aby w pierwszej kolejno\u015bci spr\u00f3bowa\u0107 rozwi\u0105za\u0107 sp\u00f3r bezpo\u015brednio z przedsi\u0119biorc\u0105.<\/li>\n<li>Udzia\u0142 w post\u0119powaniu jest <strong>dobrowolny<\/strong>. Zar\u00f3wno konsument, jak i przedsi\u0119biorca musz\u0105 wyrazi\u0107 zgod\u0119 na udzia\u0142 w post\u0119powaniu.<\/li>\n<li>Wyniki mediacji jak i koncyliacji s\u0105 niewi\u0105\u017c\u0105ce, natomiast rozstrzygni\u0119cia s\u0105du polubownego lub post\u0119powania arbitra\u017cowego maj\u0105 charakter wi\u0105\u017c\u0105cy np. wyroki Arbitra Bankowego s\u0105 wi\u0105\u017c\u0105ce, ale tylko dla bank\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/img\/4041667e.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/img\/4041667e.jpg\"><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Przedsi\u0119biorco, czy wiesz dlaczego warto rozstrzyga\u0107 spory konsumenckie polubownie?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sp\u00f3r konsumencki mo\u017ce by\u0107 dla przedsi\u0119biorc\u00f3w \u017ar\u00f3d\u0142em informacji m.in. o: produkcie, jego opakowaniu, oznakowaniu, sposobie jego sprzeda\u017cy, prezentacji i reklamie, \u0142a\u0144cuchu dostaw, poddostawcach, procedurach reklamacyjnych. Komunikuj\u0105c si\u0119 z adresatami produkt\u00f3w czy us\u0142ug, przedsi\u0119biorca otrzymuje darmow\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105 na temat jako\u015bci jego oferty i jej ewentualnych uchybie\u0144. Dzi\u0119ki temu mo\u017ce znale\u017a\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142o problemu i wdro\u017cy\u0107 odpowiednie rozwi\u0105zania systemowe. Ponadto przedsi\u0119biorca, wykazuj\u0105c otwart\u0105 postaw\u0119 na polubowne rozwi\u0105zanie sporu konsumenckiego, mo\u017ce wzbudzi\u0107 wi\u0119ksze zaufanie potencjalnych klient\u00f3w wobec swojej marki, a tym samym wp\u0142yn\u0105\u0107 na <strong>budowanie pozytywnego wizerunku firmy<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Szczeg\u00f3\u0142owe informacje na temat systemu ADR znajdziesz na stronie <a href=\"http:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/\">polub polubowne<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong><\/em><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17905\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17905<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Sprzedawca odrzuci\u0142 twoj\u0105 reklamacj\u0119? Nie jeste\u015b zadowolony ze sposobu rozpatrzenia zg\u0142oszenia? Rozwi\u0105\u017c sp\u00f3r polubownie. 15 pa\u017adziernika w Mi\u0119dzynarodowy Dzie\u0144 Mediacji przypominamy&nbsp;o mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z polubownego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich. Pozas\u0105dowe rozstrzyganie <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2797\" title=\"Dzie\u0144 mediacji &#8211; polubowne rozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":2798,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[88,267,37,89,574],"class_list":["post-2797","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-adr","tag-konsumenci","tag-ochrona-konsumentow","tag-polubowne","tag-ustawa-o-pozasadowym-rozwiazywaniu-sporow-konsumenckich"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2797","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2797"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2797\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2800,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2797\/revisions\/2800"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2798"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2797"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2797"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}