{"id":2397,"date":"2021-03-10T07:38:05","date_gmt":"2021-03-10T06:38:05","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2397"},"modified":"2021-03-11T07:41:13","modified_gmt":"2021-03-11T06:41:13","slug":"uokik-bony-na-zakupy-zobowiazanie-jeronimo-martins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2397","title":{"rendered":"UOKiK &#8211; Bony na zakupy &#8211; zobowi\u0105zanie Jeronimo Martins."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny zobowi\u0105za\u0142 Jeronimo Martins Polska do zorganizowania &nbsp;akcji edukacyjnej dla konsument\u00f3w, w wyniku kt\u00f3rej mog\u0105 otrzyma\u0107 bony na zakupy \u2013 \u0142\u0105czna warto\u015b\u0107 bon\u00f3w wyniesie 7,5 mln z\u0142otych.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>W\u0142a\u015bciciel sklep\u00f3w Biedronka zamieszcza\u0142 regulaminy promocji z op\u00f3\u017anieniem, a w sytuacji, gdy nie odpowiada\u0142 na reklamacje z nimi zwi\u0105zane w terminie, nie uznawa\u0142 roszcze\u0144 konsument\u00f3w.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/521792161\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\" width=\"180\" height=\"270\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\n<a href=\"https:\/\/vimeo.com\/uokik\/download\/521792161\/bd2b9609fa\">Pobierz wypowied\u017a Prezesa UOKiK Tomasza Chr\u00f3stnego<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Post\u0119powanie przeciwko Jeronimo Martins Polska, w\u0142a\u015bcicielowi sklep\u00f3w Biedronka zosta\u0142o wszcz\u0119te w marcu 2020 roku. Podstaw\u0105 do podj\u0119cia dzia\u0142a\u0144 by\u0142y skargi konsument\u00f3w dotycz\u0105ce akcji promocyjnych, w kt\u00f3rych mo\u017cna by\u0142o otrzyma\u0107 voucher zni\u017ckowy na zakupy w zamian za wydanie okre\u015blonej kwoty. Zarzuty Prezesa UOKiK dotyczy\u0142y negatywnego rozpatrywania reklamacji zwi\u0105zanych z og\u00f3lnopolskimi akcjami promocyjnymi po up\u0142ywie 30 dni od ich z\u0142o\u017cenia i op\u00f3\u017anie\u0144 w publikacji regulamin\u00f3w wzgl\u0119dem termin\u00f3w rozpocz\u0119cia poszczeg\u00f3lnych akcji.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny przeanalizowa\u0142 nap\u0142ywaj\u0105ce sygna\u0142y, sposoby rozpatrywania reklamacji przez Jeronimo Martins, a tak\u017ce dost\u0119p klient\u00f3w do regulamin\u00f3w promocji o zasi\u0119gu og\u00f3lnopolskim. <strong>W\u0105tpliwo\u015bci Urz\u0119du wzbudzi\u0142a mo\u017cliwo\u015b\u0107 wprowadzania konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d co do dost\u0119pno\u015bci regulaminu<\/strong>. Zdarza\u0142y si\u0119 bowiem sytuacje, w kt\u00f3rych to przedsi\u0119biorca informowa\u0142 w reklamach i materia\u0142ach promocyjnych, \u017ce szczeg\u00f3\u0142y akcji mo\u017cna pozna\u0107 wchodz\u0105c na stron\u0119 internetow\u0105, tymczasem regulamin\u00f3w tam nie by\u0142o lub pojawia\u0142y si\u0119 z op\u00f3\u017anieniem \u2013 zdarza\u0142o si\u0119, \u017ce nawet w ostatnim dniu akcji.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211;<em> Informacja o zasadach promocji ma dla konsumenta bardzo du\u017ce znaczenie i bezpo\u015brednio wp\u0142ywa na jego decyzje zakupowe. To w regulaminach znajduj\u0105 si\u0119 np. liczne wy\u0142\u0105czenia produkt\u00f3w, kt\u00f3re nie s\u0105 obj\u0119te promocj\u0105. Brak mo\u017cliwo\u015bci zweryfikowania w regulaminie zakresu promocji mo\u017ce przyczyni\u0107 si\u0119 do b\u0142\u0119d\u00f3w zakupowych konsument\u00f3w. Zobowi\u0105za\u0142em Jeronimo Martins Polska, w\u0142a\u015bciciela sieci handlowej Biedronka, do zorganizowania akcji edukacyjnej dla konsument\u00f3w po\u015bwi\u0119conej ich prawom, w kt\u00f3rej b\u0119d\u0105 oni mogli otrzyma\u0107 bony na zakupy o \u0142\u0105cznej warto\u015bci 7,5 mln z\u0142otych <\/em>&nbsp;<em>\u2013<\/em> ocenia Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Zastrze\u017cenia wzbudzi\u0142 tak\u017ce spos\u00f3b rozpatrywania reklamacji. <\/strong>Odpowied\u017a na reklamacj\u0119 z\u0142o\u017con\u0105 w zwi\u0105zku z promocj\u0105 powinna zosta\u0107 udzielona w ci\u0105gu 30 dni. Prezes UOKiK ustali\u0142, \u017ce w niekt\u00f3rych przypadkach konsumenci czekali o wiele d\u0142u\u017cej. Zgodnie z prawem, je\u017celi przedsi\u0119biorca przekracza ten termin, przyjmuje si\u0119, \u017ce uzna\u0142 roszczenia klienta. Wyst\u0119powa\u0142y jednak sytuacje, w kt\u00f3rych Jeronimo Martins Polska negatywnie rozpatrywa\u0142 reklamacje po up\u0142ywie 30 dni od ich z\u0142o\u017cenia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny w wydanej decyzji zobowi\u0105za\u0142 Jeronimo Martins Polska do <strong>zorganizowania akcji edukacyjnej i quizu dla klient\u00f3w. O terminie jej rozpocz\u0119cia poinformuje przedsi\u0119biorca<\/strong>. Po zapoznaniu si\u0119 z prawami klient\u00f3w obowi\u0105zuj\u0105cymi podczas dokonywania zakup\u00f3w, konsumenci b\u0119d\u0105 mogli rozwi\u0105za\u0107 test i <strong>wygra\u0107 bon na zakupy w sieci Biedronka o warto\u015bci 15 z\u0142<\/strong>. <strong>Sp\u00f3\u0142ka przygotuje 500 tys. voucher\u00f3w o \u0142\u0105cznej warto\u015bci 7,5 mln z\u0142<\/strong>. Kod rabatowy b\u0119dzie wysy\u0142any na numer telefonu kom\u00f3rkowego konsumenta &#8211; dla jednego numeru b\u0119dzie przyznany tylko raz.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Szczeg\u00f3\u0142y zobowi\u0105zania opisane s\u0105 w <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/download.php?plik=25326\">decyzji<\/a> zamieszczonej na stronie Urz\u0119du.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><em>Czytaj wi\u0119cej na:<\/em><\/strong><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17281\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17281<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny zobowi\u0105za\u0142 Jeronimo Martins Polska do zorganizowania &nbsp;akcji edukacyjnej dla konsument\u00f3w, w wyniku kt\u00f3rej mog\u0105 otrzyma\u0107 bony na zakupy \u2013 \u0142\u0105czna warto\u015b\u0107 bon\u00f3w wyniesie 7,5 mln z\u0142otych. <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2397\" title=\"UOKiK &#8211; Bony na zakupy &#8211; zobowi\u0105zanie Jeronimo Martins.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":2398,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[131,471,63,469,37,470,472,38,266],"class_list":["post-2397","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-biedronka","tag-bony","tag-decyzja","tag-jeronimo-martins","tag-ochrona-konsumentow","tag-promocje","tag-reklamacje","tag-zakupy","tag-zobowiazanie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2397"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2397\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2399,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2397\/revisions\/2399"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2397"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2397"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}