{"id":2343,"date":"2021-01-27T08:44:47","date_gmt":"2021-01-27T07:44:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2343"},"modified":"2021-01-28T08:45:05","modified_gmt":"2021-01-28T07:45:05","slug":"uokik-kary-za-nieuczciwa-sprzedaz-na-pokazach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2343","title":{"rendered":"UOKiK &#8211; Kary za nieuczciw\u0105 sprzeda\u017c na pokazach."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Ponad 3,5 mln z\u0142 \u2013 to suma kar na\u0142o\u017conych przez Prezesa UOKiK Tomasza Chr\u00f3stnego na 6 firm, kt\u00f3re \u0142ama\u0142y prawa konsument\u00f3w podczas pokaz\u00f3w oraz prezesa zarz\u0105du jednej z nich, kt\u00f3ry utrudnia\u0142 przeprowadzenie kontroli.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Organizatorzy prezentacji wprowadzali konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d m.in. handlowcy ukrywali faktyczny cel spotkania, nie spe\u0142niali obietnic dotycz\u0105cych prezent\u00f3w, wabili fikcyjnymi promocjami i ograniczali prawo do reklamacji lub odst\u0105pienia od umowy.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Seniorze, skorzystaj z rad UOKiK i nie daj si\u0119 oszuka\u0107 podczas pokazu.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/505123453\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\" width=\"180\" height=\"270\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\n<a href=\"https:\/\/vimeo.com\/uokik\/download\/505123453\/0931829330\">Pobierz wypowied\u017a Prezesa UOKiK Tomasza Chr\u00f3stnego<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w konsekwentnie walczy z nieuczciwymi praktykami, do jakich dochodzi podczas pokaz\u00f3w handlowych. Firmy zwabiaj\u0105 konsument\u00f3w, najcz\u0119\u015bciej senior\u00f3w, pod pretekstem np. bezp\u0142atnych bada\u0144 medycznych czy kusz\u0105c drogimi prezentami. Uczestnicy takich spotka\u0144 s\u0105 cz\u0119sto manipulowani, wprowadzani w b\u0142\u0105d co do tego, \u017ce trafi\u0142a im si\u0119 wyj\u0105tkowa okazja. W efekcie wychodz\u0105 z niepotrzebnymi urz\u0105dzeniami kupionymi po wielokrotnie zawy\u017conych cenach. Co wi\u0119cej, organizatorzy pokaz\u00f3w cz\u0119sto utrudniaj\u0105 odst\u0105pienie od umowy, a gdy ju\u017c do niego dochodzi \u2013 potrafi\u0105 zwraca\u0107 pieni\u0105dze ze znacznym op\u00f3\u017anieniem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; <em>Identyfikujemy bardzo wiele nieprawid\u0142owo\u015bci i nieuczciwych praktyk podczas pokaz\u00f3w handlowych, obejmuj\u0105cych ograniczanie praw konsument\u00f3w, wprowadzanie ich w b\u0142\u0105d czy wywieranie na nich presji. Jest to tym bardziej naganne, \u017ce ofiarami padaj\u0105 najcz\u0119\u015bciej seniorzy, szczeg\u00f3lnie wra\u017cliwa grupa spo\u0142eczna. Na kolejnych 6 nieuczciwych przedsi\u0119biorc\u00f3w, \u0142ami\u0105cych prawa konsument\u00f3w, na\u0142o\u017cy\u0142em kary finansowe w \u0142\u0105cznej wysoko\u015bci ponad 3,5 mln z\u0142. Jako konsumenci b\u0105d\u017amy niezwykle czujni na pokazach handlowych, nie ulegajmy emocjom, manipulacjom, perswazji czy oszuka\u0144czym technikom sprzeda\u017cowym <\/em>\u2013 m\u00f3wi Tomasz Chr\u00f3stny, Prezes UOKiK.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ukarani przedsi\u0119biorcy i prezes zarz\u0105du<\/strong><\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Kiddy Island Polska<\/strong> sp. z o.o. sp. komandytowa z Poznania \u2013 1&nbsp;667&nbsp;360 z\u0142.<\/li>\n<li><strong>Rademenes Pro <\/strong>sp. z o.o. z Mrowina (woj. wielkopolskie) &#8211; 628&nbsp;208 z\u0142. Dodatkowo <strong>prezes zarz\u0105du tej sp\u00f3\u0142ki <\/strong>otrzyma\u0142 50 tys. z\u0142 kary za utrudnianie kontroli.<\/li>\n<li>Paulina Jaworska i Dawid Kubis &#8211; wsp\u00f3lnicy sp\u00f3\u0142ki cywilnej <strong>Premium Group<\/strong> z Bolewic (woj. zachodniopomorskie) dzia\u0142aj\u0105cy pod firmami Grays z Bolewic i Firma Handlowo-Us\u0142ugowa z Grodziska Wielkopolskiego \u2013 416&nbsp;366 z\u0142.<\/li>\n<li>Robert Dymkowski prowadz\u0105cy dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod nazw\u0105 <strong>Farma Snu<\/strong> w Wirach (woj. wielkopolskie) \u2013 378&nbsp;630 z\u0142.<\/li>\n<li>Hanna Ludwikowska i Pawe\u0142 Piechowiak &#8211; wsp\u00f3lnicy sp\u00f3\u0142ki cywilnej <strong>Remeso Life<\/strong> z Nowego Tomy\u015bla (woj. wielkopolskie) \u2013 306&nbsp;724 z\u0142.<\/li>\n<li><strong>SMED<\/strong> sp. z o.o. z Bydgoszczy \u2013 88&nbsp;410 z\u0142.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Zakwestionowane praktyki<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Wprowadzanie w b\u0142\u0105d co do celu spotkania <\/strong>(Farma Snu, Kiddy Island, Remeso Life, SMED). W zaproszeniach przedsi\u0119biorcy u\u017cywali r\u00f3\u017cnych pretekst\u00f3w, aby zwabi\u0107 konsument\u00f3w na pokazy. Przyk\u0142adowo jako g\u0142\u00f3wny cel spotkania podawali: bezp\u0142atne badania czy premier\u0119 nowo\u015bci w profilaktyce zdrowotnej, podczas gdy prawdziwym by\u0142o zaprezentowanie sta\u0142ej oferty firmy i sprzeda\u017c jej produkt\u00f3w.<\/li>\n<li><strong>Sugerowanie fikcyjnej korzy\u015bci cenowej<\/strong> (Rademenes Pro, Remeso Life). Przedsi\u0119biorcy wprowadzali konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d co do faktycznej ceny produkt\u00f3w. Sprzeda\u017c podczas pokaz\u00f3w przedstawiali jako wyj\u0105tkow\u0105 okazj\u0119, podczas gdy by\u0142a to ich standardowa oferta.<\/li>\n<li><strong>Wprowadzanie w b\u0142\u0105d co do prezent\u00f3w<\/strong> (Farma Snu, Remeso Life). Konsumenci byli zapewniani, \u017ce za sam udzia\u0142 w spotkaniu otrzymaj\u0105 atrakcyjne prezenty np. wielofunkcyjny robot kuchenny, odkurzacz parowy lub voucher na pobyt w hotelu. W rzeczywisto\u015bci upominki okazywa\u0142y si\u0119 skromniejsze od zapowiadanych (np. zwyk\u0142y mikser lub zestaw no\u017cy zamiast wielofunkcyjnego robota kuchennego), stanowi\u0142y element kupowanych zestaw\u00f3w lub wymaga\u0142y dop\u0142aty (aby skorzysta\u0107 z vouchera trzeba wykupi\u0107 wy\u017cywienie w hotelu).<\/li>\n<li><strong>Wprowadzanie w b\u0142\u0105d co do organizacji pokazu<\/strong> (Kiddy Island). Zdarza\u0142o si\u0119, \u017ce firma podawa\u0142a nieprawdziwe informacje, kt\u00f3re mia\u0142y zbudowa\u0107 jej wiarygodno\u015b\u0107 i wzbudzi\u0107 zaufanie konsument\u00f3w, np. \u017ce spotkanie sfinansowa\u0142 nieistniej\u0105cy \u201esponsor\u201d. Nierzetelnie by\u0142y przedstawiane tak\u017ce zasady organizacji losowania.<\/li>\n<li><strong>Ograniczanie prawa do odst\u0105pienia od umowy<\/strong> (Farma Snu, Premium Group, Remeso Life, SMED). Konsument, kt\u00f3ry zrobi\u0142 zakupy podczas pokazu, ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy w ci\u0105gu 14 dni. Ukarani przedsi\u0119biorcy wprowadzali konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d, aby ich do tego zniech\u0119ci\u0107. Przyk\u0142adowo bezprawnie twierdzili, \u017ce nie mo\u017cna odst\u0105pi\u0107 od umowy w przypadku towar\u00f3w z promocji. Pojawia\u0142 si\u0119 te\u017c nieprawdziwy warunek, \u017ce je\u015bli konsument odst\u0119puje od umowy, to musi odes\u0142a\u0107 otrzymane prezenty i paragon. Jedna z firm bezprawnie potr\u0105ca\u0142a sobie 500 z\u0142 za \u201eszkolenie\u201d z obs\u0142ugi urz\u0105dzenia do magnetoterapii.<\/li>\n<li><strong>Op\u00f3\u017anienie w zwrocie pieni\u0119dzy<\/strong> (Premium Group). Zgodnie z przepisami sprzedawca ma obowi\u0105zek zwr\u00f3ci\u0107 pieni\u0105dze niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy, mo\u017ce si\u0119 ewentualnie wstrzyma\u0107 do momentu odes\u0142ania przez konsumenta zakup\u00f3w. Tymczasem a\u017c w 88 przypadkach na 101 Premium Group oddawa\u0142a pieni\u0105dze z op\u00f3\u017anieniem, kt\u00f3re trwa\u0142o od kilku dni do nawet roku, przewa\u017cnie ponad miesi\u0105c, pomimo odes\u0142ania towaru przez klient\u00f3w.<\/li>\n<li><strong>Ograniczanie prawa do reklamacji<\/strong> (Premium Group). Zdarza\u0142y si\u0119 te\u017c pr\u00f3by wprowadzania w b\u0142\u0105d co do zasad reklamacji, np. \u017ce konsument jest zobowi\u0105zany zawiadomi\u0107 sprzedawc\u0119&nbsp; o niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105 przed up\u0142ywem dw\u00f3ch miesi\u0119cy od jej stwierdzenia. Tymczasem zgodnie z przepisami sprzedawca co do zasady odpowiada z tytu\u0142u r\u0119kojmi, je\u017celi wada fizyczna zostanie stwierdzona przed up\u0142ywem dw\u00f3ch lat i w tym czasie nie mo\u017cna ogranicza\u0107 konsumentom terminu na zg\u0142oszenie wady.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Kara za utrudnianie kontroli<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zgodnie z przepisami Prezes UOKiK mo\u017ce na\u0142o\u017cy\u0107 kar\u0119 w wysoko\u015bci do 50-krotno\u015bci przeci\u0119tnego wynagrodzenia na osob\u0119 pe\u0142ni\u0105c\u0105 funkcj\u0119 kierownicz\u0105 u przedsi\u0119biorcy, je\u015bli utrudnia ona przeprowadzenie kontroli. Tak by\u0142o w przypadku prezesa zarz\u0105du sp\u00f3\u0142ki Rademenes Pro. Mimo wielokrotnych wezwa\u0144 nie dostarczy\u0142 on \u017c\u0105danych informacji ani dokument\u00f3w, np. przyk\u0142adowych um\u00f3w zawartych z konsumentami czy dowod\u00f3w zakupu i fotografii prezent\u00f3w oferowanych za udzia\u0142 w pokazach. Zgodnie z sentencj\u0105 decyzji \u201enak\u0142ada si\u0119 na Piotra Paw\u0142a Weso\u0142ego &#8211; Prezesa Zarz\u0105du RADEMENES PRO sp. z. o.o. z siedzib\u0105 w Mrowinie kar\u0119 pieni\u0119\u017cn\u0105 w&nbsp;wysoko\u015bci 50.000 z\u0142 (s\u0142ownie: pi\u0119\u0107dziesi\u0105t tysi\u0119cy z\u0142otych), za&nbsp;utrudnianie przeprowadzenia kontroli (\u2026)\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Jak nie da\u0107 si\u0119 oszuka\u0107 na pokazie?<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>Uwa\u017caj na pu\u0142apki w zaproszeniach.<\/strong> Nie daj si\u0119 zwie\u015b\u0107, \u017ce chodzi tylko o bezp\u0142atne badania czy wyk\u0142ad. Pami\u0119taj, \u017ce prezenty przewa\u017cnie nie s\u0105 za darmo \u2013 zastan\u00f3w si\u0119, czy s\u0105 warte twojego czasu i nara\u017cania si\u0119 na pokus\u0119.<\/li>\n<li><strong>Nie podejmuj szybko i pochopnie decyzji.<\/strong> Masz prawo do rzetelnej informacji na temat oferowanych produkt\u00f3w. Dopytaj o ich w\u0142a\u015bciwo\u015bci, por\u00f3wnaj ceny. Nie daj sobie wm\u00f3wi\u0107, \u017ce musisz kupi\u0107 dan\u0105 rzecz natychmiast, bo potem nie b\u0119dziesz mia\u0142 okazji.<\/li>\n<li><strong>Uwa\u017caj przy p\u0142atno\u015bci na raty.<\/strong> Dok\u0142adnie przeczytaj umow\u0119 i za\u0142\u0105czniki do niej, w\u0142\u0105cznie z tym, co jest napisane \u201ema\u0142ym drukiem\u201d. Sprawd\u017a, czy nie ma ukrytych dodatkowych koszt\u00f3w. Je\u015bli podpisujesz weksle in blanco, upewnij si\u0119, \u017ce widnieje na nich klauzula \u201enie na zlecenie\u201d lub inna r\u00f3wnoznaczna.<\/li>\n<li><strong>Domagaj si\u0119 dokument\u00f3w.<\/strong> Sprzedawca musi ci da\u0107 1 egzemplarz umowy, wszelkie za\u0142\u0105czniki do niej, regulaminy promocji.<\/li>\n<li><strong>Mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy.<\/strong> Masz na to 14 dni od otrzymania towaru. Je\u015bli sprzedawca ci\u0119 o tym nie poinformowa\u0142, termin wyd\u0142u\u017ca si\u0119 do 12 miesi\u0119cy. Po wys\u0142aniu <a href=\"http:\/\/www.uokik.gov.pl\/download.php?id=1216\">o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy<\/a>, musisz w ci\u0105gu 14 dni na w\u0142asny koszt odes\u0142a\u0107 produkt.<\/li>\n<li><strong>Wadliwy produkt mo\u017cesz reklamowa\u0107.<\/strong> Je\u015bli sprz\u0119t si\u0119 zepsuje (oczywi\u015bcie nie z twojej winy), mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 od sprzedawcy naprawy lub wymiany towaru, obni\u017cenia ceny, a nawet gdy wada jest istotna \u2013 zwrotu pieni\u0119dzy. Sprzedawca odpowiada w ramach r\u0119kojmi za wady, kt\u00f3re wyst\u0105pi\u0142y ci\u0105gu 2 lat od daty wydania towaru.<\/li>\n<li><strong>Gdzie szuka\u0107 pomocy?<\/strong> W przypadku w\u0105tpliwo\u015bci lub problem\u00f3w, zadzwo\u0144 na infolini\u0119 konsumenck\u0105 801&nbsp;440&nbsp;220 lub 22&nbsp;290 89 16, napisz maila na adres: <a href=\"mailto:porady@dlakonsumentow.pl\">porady@dlakonsumentow.pl<\/a>, skontaktuj si\u0119 z <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/rzecznicy.php\">rzecznikiem konsument\u00f3w<\/a> lub <a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php#faq595\">Inspekcj\u0105 Handlow\u0105<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong><em>Czytaj wi\u0119cej na:<\/em><\/strong><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17190\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=17190<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Ponad 3,5 mln z\u0142 \u2013 to suma kar na\u0142o\u017conych przez Prezesa UOKiK Tomasza Chr\u00f3stnego na 6 firm, kt\u00f3re \u0142ama\u0142y prawa konsument\u00f3w podczas pokaz\u00f3w oraz prezesa zarz\u0105du jednej z nich, kt\u00f3ry <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=2343\" title=\"UOKiK &#8211; Kary za nieuczciw\u0105 sprzeda\u017c na pokazach.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":2345,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[63,442,439,278,444,37,64,61,443,445,441,98,440],"class_list":["post-2343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly","tag-decyzja","tag-farma-snu","tag-handel","tag-kara","tag-kiddy-island-polska","tag-ochrona-konsumentow","tag-pokazy","tag-postepowanie","tag-premium-group","tag-rademenes-pro","tag-remeso-life","tag-seniorzy","tag-smed"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2343"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2344,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2343\/revisions\/2344"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}