{"id":1779,"date":"2020-03-15T20:23:26","date_gmt":"2020-03-15T19:23:26","guid":{"rendered":"http:\/\/ihgd.pl\/?p=1779"},"modified":"2020-03-15T21:33:08","modified_gmt":"2020-03-15T20:33:08","slug":"inspekcja-handlowa-w-gdansku-w-ochronie-interesow-i-praw-konsumentow-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1779","title":{"rendered":"Inspekcja Handlowa w Gda\u0144sku w ochronie interes\u00f3w i praw konsument\u00f3w."},"content":{"rendered":"

Opr\u00f3cz podstawowej formy dzia\u0142alno\u015bci Inspekcji Handlowej jak\u0105 jest prowadzenie post\u0119powa\u0144 kontrolnych, realizuj\u0105c zadania ustawowe Inspekcja podejmuje dzia\u0142ania w zakresie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich w formach:
\n\u2022 mediacji<\/strong><\/em> <\/span>\u2013 post\u0119powanie umo\u017cliwiaj\u0105ce zbli\u017cenie stanowisk stron sporu,
\n\u2022 koncyliacji<\/strong><\/em> <\/span>\u2013 przedstawienie stronom przez koncyliatora propozycji rozwi\u0105zania sporu,
\n\u2022 dzia\u0142ania w zakresie poradnictwa dotycz\u0105cego praw i obowi\u0105zk\u00f3w konsument\u00f3w<\/strong><\/em>,<\/span>
\n\u2022 p<\/strong>rowadzenie Sta\u0142ego S\u0105du Polubownego w Gda\u0144sku<\/strong><\/em><\/span> i jego O\u015brodka Zamiejscowego w S\u0142upsku.<\/p>\n

W ubieg\u0142ym roku do Inspektoratu wp\u0142yn\u0119\u0142y 624 wnioski o pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie sporu konsumenckiego<\/strong><\/span>. Wnioski by\u0142y sk\u0142adane wy\u0142\u0105cznie przez konsument\u00f3w. Przeprowadzono 520 post\u0119powa\u0144<\/span><\/strong> w tym zakresie.<\/p>\n

W wyniku podj\u0119tych dzia\u0142a\u0144 pozytywnie rozstrzygni\u0119to dla konsumenta 350 spraw<\/strong><\/span>, natomiast 170 spraw<\/strong><\/span> zako\u0144czy\u0142o si\u0119 negatywnie. Pozosta\u0142e sprawy s\u0105 w trakcie realizacji lub przekazano innym w\u0142a\u015bciwym organom. Ilo\u015b\u0107 z\u0142o\u017conych wniosk\u00f3w, a tak\u017ce wysoka efektywno\u015b\u0107 podejmowanych dzia\u0142a\u0144 (67,3% spor\u00f3w cywilnoprawnych zosta\u0142o zako\u0144czonych polubownie) \u015bwiadcz\u0105 o zaufaniu konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w do tych form za\u0142atwiania spraw, jak i profesjonalizmie pracownik\u00f3w Urz\u0119du.<\/p>\n

W 2019 r. pracownicy Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku udzielili pisemnie, telefonicznie i osobi\u015bcie 7892<\/span> porad i instrukta\u017cy<\/span><\/strong><\/span>, z czego 6629<\/strong><\/span> porad zosta\u0142o udzielonych konsumentom, a 1263<\/strong><\/span> instrukta\u017cy udzielono przedsi\u0119biorcom.<\/p>\n

Przedmiotem udzielonych porad i instrukta\u017cy by\u0142y przede wszystkim zagadnienia zwi\u0105zane z r\u0119kojmi\u0105 i gwarancj\u0105<\/strong><\/span>. Efektem tej dzia\u0142alno\u015bci by\u0142 wzrost wiedzy konsumenckiej, zar\u00f3wno konsument\u00f3w jak
\ni przedsi\u0119biorc\u00f3w.<\/p>\n

Inn\u0105 dost\u0119pn\u0105 form\u0105 pomocy konsumentom lub przedsi\u0119biorcom jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 poddania sprawy pod rozstrzygni\u0119cie Sta\u0142emu S\u0105dowi Polubownemu przy Pomorskim Wojew\u00f3dzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej lub jego O\u015brodkowi Zamiejscowemu w S\u0142upsku. S\u0105d jest w\u0142a\u015bciwy w sprawach o prawa maj\u0105tkowe wynikaj\u0105ce z zawartych przez konsument\u00f3w z przedsi\u0119biorcami um\u00f3w cywilno-prawnych o nieograniczonej warto\u015bci sporu. Przed tym S\u0105dem, ka\u017cda ze stron mo\u017ce mie\u0107 pe\u0142nomocnika (nie musi by\u0107 nim adwokat, czy radca prawny). Nale\u017cy zaznaczy\u0107, \u017ce z\u0142o\u017cenie wniosku oraz dokonanie zapisu na s\u0105d polubowny jest bezp\u0142atne. Wyrok tego S\u0105du ma moc wyroku s\u0105d\u00f3w powszechnych po uzyskaniu klauzuli wykonalno\u015bci. W ci\u0105gu 14 dni od jego og\u0142oszenia przesy\u0142a si\u0119 go stronom wraz
\nz uzasadnieniem. Koszty post\u0119powania w przypadku uczestnictwa bieg\u0142ego (rzeczoznawcy) ponosi strona, kt\u00f3ra spraw\u0119 przegra\u0142a.<\/p>\n

W 2019 r. do ww. S\u0105du wp\u0142yn\u0119\u0142o \u0142\u0105cznie 186 wniosk\u00f3w o rozpoznanie spraw<\/strong><\/span>. Wnioski o rozpoznanie spraw dotyczy\u0142y przede wszystkim dochodzenia roszcze\u0144 z tytu\u0142u r\u0119kojmi od sprzedawc\u00f3w.<\/p>\n

Ugodami<\/strong><\/span> zako\u0144czy\u0142o si\u0119 57 spraw, w 3 sprawach wydane zosta\u0142y wyroki. Pozosta\u0142e sprawy s\u0105 w toku, lub przedsi\u0119biorcy nie dokonali zapis\u00f3w na s\u0105d polubowny.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Opr\u00f3cz podstawowej formy dzia\u0142alno\u015bci Inspekcji Handlowej jak\u0105 jest prowadzenie post\u0119powa\u0144 kontrolnych, realizuj\u0105c zadania ustawowe Inspekcja podejmuje dzia\u0142ania w zakresie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich w formach: \u2022 mediacji \u2013 post\u0119powanie umo\u017cliwiaj\u0105ce (((…wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":559,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-1779","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1779"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1782,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1779\/revisions\/1782"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/559"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}