{"id":1513,"date":"2019-10-24T11:19:01","date_gmt":"2019-10-24T09:19:01","guid":{"rendered":"http:\/\/ihgd.pl\/?p=1513"},"modified":"2019-10-24T11:19:01","modified_gmt":"2019-10-24T09:19:01","slug":"telestrada-postepowanie-uokik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1513","title":{"rendered":"Telestrada &#8211; post\u0119powanie UOKiK."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Przedstawiciele Telestrady SA mogli wprowadza\u0107 konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d, \u017ce reprezentuj\u0105 ich dotychczasowego operatora.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Skar\u017c\u0105cy twierdz\u0105 te\u017c, \u017ce nie dostawali podpisanych dokument\u00f3w.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powanie &#8211; je\u015bli zarzuty si\u0119 potwierdz\u0105, Telestradzie grozi kara do 10 proc. obrot\u00f3w.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/368217870?title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\" width=\"180\" height=\"270\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\nWypowied\u017a Marka Niechcia\u0142a Prezesa UOKiK<\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Do Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w trafi\u0142y liczne skargi na kolejn\u0105 firm\u0119 telekomunikacyjn\u0105, kt\u00f3ra mog\u0142a nieuczciwie pozyskiwa\u0107 nowych klient\u00f3w, podszywaj\u0105c si\u0119 pod ich dotychczasowego operatora. Dotyczy\u0142y sp\u00f3\u0142ki Telestrada z Warszawy. Jej przedstawiciele najcz\u0119\u015bciej najpierw dzwonili do konsument\u00f3w z ofert\u0105, a potem odwiedzali ich w domach z dokumentami do podpisu. UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powanie i postawi\u0142 firmie dwa zarzuty:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Wprowadzanie konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d &#8211; ze skarg wynika, \u017ce przedstawiciele Telestrady sugeruj\u0105, \u017ce oferta dotyczy zmiany warunk\u00f3w umowy z dotychczasowym operatorem, podczas gdy chodzi o zawarcie umowy z now\u0105 firm\u0105 &#8211; Telestrad\u0105. <em>Otrzyma\u0142em telefon z propozycj\u0105 obni\u017cenia rachunk\u00f3w telefonicznych w nagrod\u0119 za regularne wnoszenie op\u0142at. Z przebiegu rozmowy wynika\u0142o, \u017ce rozmawiam z dotychczasowym operatorem <\/em>\u2013 skar\u017cy\u0142 si\u0119 m.in. konsument z Gda\u0144ska.<\/li>\n<li>Niewydawanie konsumentom dokument\u00f3w: um\u00f3w i za\u0142\u0105cznik\u00f3w do nich. <em>Po tych zapewnieniach da\u0142 mi do podpisu rzekomy aneks do mojej umowy (\u2026), po czym zabra\u0142 oba egzemplarze dokumentu i wyszed\u0142 w po\u015bpiechu<\/em> \u2013 pisa\u0142a konsumentka z Warszawy.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; <em>W efekcie takich dzia\u0142a\u0144 Telestrady konsumenci dopiero po otrzymaniu faktury za nowe us\u0142ugi mogli si\u0119 dowiedzie\u0107, \u017ce zawarli umow\u0119 z t\u0105 firm\u0105. Tymczasem zgodnie z prawem przed jej podpisaniem powinni dosta\u0107 pe\u0142ne, jednoznaczne i rzetelne informacje o ofercie i przedsi\u0119biorcy, kt\u00f3ry j\u0105 proponuje. Tylko w takim przypadku mieliby szans\u0119 podj\u0105\u0107 \u015bwiadom\u0105 decyzj\u0119, czy zwi\u0105za\u0107 si\u0119 umow\u0105<\/em> \u2013 m\u00f3wi Marek Niechcia\u0142, prezes UOKiK. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Je\u015bli zarzuty si\u0119 potwierdz\u0105, Telestradzie grozi kara do 10 proc. obrot\u00f3w za ka\u017cd\u0105 nieuczciw\u0105 praktyk\u0119 rynkow\u0105. W przesz\u0142o\u015bci UOKiK kara\u0142 ju\u017c firmy telekomunikacyjne za podszywanie si\u0119 pod dotychczasowego operatora, np.: <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=12834\">PGT (Telefonia Polska Razem)<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=13507\">Telekomunikacja Cyfrowa<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=14245\">Twoja Telekomunikacja<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=14658\">Nasza SA<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong><\/em><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=15881\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=15881<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Przedstawiciele Telestrady SA mogli wprowadza\u0107 konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d, \u017ce reprezentuj\u0105 ich dotychczasowego operatora. Skar\u017c\u0105cy twierdz\u0105 te\u017c, \u017ce nie dostawali podpisanych dokument\u00f3w. UOKiK wszcz\u0105\u0142 post\u0119powanie &#8211; je\u015bli zarzuty si\u0119 potwierdz\u0105, Telestradzie <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1513\" title=\"Telestrada &#8211; post\u0119powanie UOKiK.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":1514,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[6,113,3],"tags":[],"class_list":["post-1513","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-konsument","category-telekomunikacja","category-uokik"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1513","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1513"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1513\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1515,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1513\/revisions\/1515"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1514"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1513"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1513"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1513"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}