{"id":1384,"date":"2019-07-02T12:16:02","date_gmt":"2019-07-02T10:16:02","guid":{"rendered":"http:\/\/ihgd.pl\/?p=1384"},"modified":"2019-07-03T12:20:43","modified_gmt":"2019-07-03T10:20:43","slug":"netia-decyzja-uokik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1384","title":{"rendered":"Netia &#8211; decyzja UOKiK."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Netia dzwoni\u0142a do konsument\u00f3w z ofert\u0105 zawarcia umowy, cho\u0107 nie mia\u0142a na to ich zgody.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Konsumenci mog\u0105 teraz liczy\u0107 na rekompensaty. <\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>O tym, kto i jak mo\u017ce je dosta\u0107, czytaj w <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/download.php?plik=23545\">decyzji<\/a> prezesa UOKiK. <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/345467596\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\" width=\"180\" height=\"270\" frameborder=\"0\"><\/iframe><br \/>\nWypowied\u017a Marka Niechcia\u0142a Prezesa UOKiK<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Do Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w zg\u0142asza\u0142y si\u0119 osoby, kt\u00f3re skar\u017cy\u0142y si\u0119 na niechciane telefony od operatora telekomunikacyjnego \u2013 Netii. Urz\u0105d przeanalizowa\u0142 zg\u0142oszenia od konsument\u00f3w i rozmowy sprzeda\u017cowe, kt\u00f3re prowadzili z nimi konsultanci. Wynika\u0142o z nich, \u017ce <strong>Netia dzwoni\u0142a z propozycj\u0105 zawarcia umowy, mimo \u017ce nie mia\u0142a zg\u00f3d abonent\u00f3w na kontakt w celach marketingu bezpo\u015bredniego<\/strong>. Jest to niezgodne z prawem telekomunikacyjnym. \u2013 <em>Netia kupi\u0142a gotowe bazy z numerami telefon\u00f3w, ale to nie zwalnia jej z odpowiedzialno\u015bci. W toku naszych dzia\u0142a\u0144 okaza\u0142o si\u0119, \u017ce zgody na kontakt w celach marketingu bezpo\u015bredniego nie zosta\u0142y prawid\u0142owo udzielone. Operator pr\u00f3bowa\u0142 je r\u00f3wnie\u017c pozyska\u0107 podczas rozmowy telefonicznej, co jest niezgodne z przepisami &#8211; <\/em>m\u00f3wi Marek Niechcia\u0142, prezes UOKiK.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Netia unikn\u0119\u0142a kary finansowej, poniewa\u017c zobowi\u0105za\u0142a si\u0119 do zmiany zasad wsp\u00f3\u0142pracy z partnerami. <strong>Je\u017celi operator b\u0119dzie korzysta\u0142 w przysz\u0142o\u015bci z gotowych baz, to zobowi\u0105\u017ce partner\u00f3w do tego, \u017ceby pozyskiwali zgody zgodnie z prawem<\/strong> i b\u0119dzie to weryfikowa\u0142. Ponadto Netia okre\u015bli warunki prawid\u0142owo udzielonej zgody, tak aby konsument wiedzia\u0142 kto i w jakim celu do niego mo\u017ce zadzwoni\u0107.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Netia zaproponuje r\u00f3wnie\u017c konsumentom rekompensaty<\/strong>. Dotycz\u0105 one wszystkich os\u00f3b, do kt\u00f3rych firma wykonywa\u0142a telefony, nawet je\u017celi nie zdecydowali si\u0119 korzysta\u0107 z us\u0142ug.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1.&nbsp;<strong>Osoby, kt\u00f3re zawar\u0142y umow\u0119 z Neti\u0105 i j\u0105 kontynuuj\u0105<\/strong> otrzymaj\u0105 do wyboru jedn\u0105 z opcji:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">a. 120 z\u0142 nadp\u0142aty na swoim koncie abonenckim, albo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">b. wypowiedzenie umowy bez konsekwencji finansowych, albo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">c. zawarcie z Neti\u0105 kolejnej umowy, w ramach kt\u00f3rej przez kilka miesi\u0119cy b\u0119d\u0105 p\u0142aci\u0107 mniejsze rachunki, albo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">d. dost\u0119p do programu antywirusowego na rok, albo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">e. dost\u0119p do kana\u0142u filmowego na 6 miesi\u0119cy.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2.&nbsp;<strong>Osoby, kt\u00f3re nie zawar\u0142y umowy z Neti\u0105 lub j\u0105 wypowiedzia\u0142y<\/strong> b\u0119d\u0105 mog\u0142y wybra\u0107 jedn\u0105 z kilku opcji: zawrze\u0107 now\u0105 umow\u0119 na preferencyjnych warunkach z np. ni\u017cszym abonamentem lub mniejsz\u0105 op\u0142at\u0105 za aktywacj\u0119 us\u0142ugi i sprz\u0119t, albo dost\u0119p do programu antywirusowego na rok lub kana\u0142u filmowego na 6 miesi\u0119cy.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Czas na skorzystanie z rekompensaty to <strong>trzy miesi\u0105ce<\/strong> od pojawienia si\u0119 informacji na stronie <a href=\"http:\/\/www.netia.pl\/\">www.netia.pl<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Netia opublikuje decyzj\u0119 na swojej stronie internetowej, pojawi\u0105 si\u0119 te\u017c og\u0142oszenia w prasie. Szczeg\u00f3\u0142y rekompensaty dla poszczeg\u00f3lnych grup klient\u00f3w s\u0105 opisane <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/download.php?plik=23545\">w decyzji<\/a> UOKiK.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">To ju\u017c kolejna decyzja prezesa UOKiK dotycz\u0105ca naruszenia art. 172 prawa telekomunikacyjnego. Pod koniec 2018 r. prezes UOKiK stwierdzi\u0142, \u017ce sp\u00f3\u0142ka <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/download.php?plik=23007\">ACS Medica ze \u015aremu<\/a> dzwoni\u0142a do konsument\u00f3w bez ich zgody, a w marcu 2019 r. zakwestionowa\u0142 tak\u0105 praktyk\u0119 u sp\u00f3\u0142ki <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=15472\">Smak i Zdrowie<\/a> (dawniej Philipiak Polska).<\/p>\n<div class=\"hide-mobi\" style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/img\/d2d66714.png\"><\/div>\n<div><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong><\/em><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=15607\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=15607<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Netia dzwoni\u0142a do konsument\u00f3w z ofert\u0105 zawarcia umowy, cho\u0107 nie mia\u0142a na to ich zgody. Konsumenci mog\u0105 teraz liczy\u0107 na rekompensaty. O tym, kto i jak mo\u017ce je dosta\u0107, czytaj <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1384\" title=\"Netia &#8211; decyzja UOKiK.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":1385,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[35,6,23,3,15],"tags":[],"class_list":["post-1384","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-decyzje","category-konsument","category-prawo","category-uokik","category-uslugi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1384","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1384"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1384\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1387,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1384\/revisions\/1387"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1385"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1384"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1384"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1384"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}