{"id":1194,"date":"2019-03-14T06:30:18","date_gmt":"2019-03-14T05:30:18","guid":{"rendered":"http:\/\/ihgd.pl\/?p=1194"},"modified":"2019-03-15T07:05:29","modified_gmt":"2019-03-15T06:05:29","slug":"15-marca-2019-r-57-swiatowy-dzien-konsumenta-prokonsumencka-dzialalnosc-inspekcji-handlowej-w-gdansku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1194","title":{"rendered":"15 marca 2019 r. &#8211; 57 \u015awiatowy Dzie\u0144 Konsumenta. Prokonsumencka dzia\u0142alno\u015b\u0107 Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">15 marca 2019 r. obchodzony jest ju\u017c po raz <strong>57 \u015awiatowy Dzie\u0144 Konsumenta<\/strong>. \u015awi\u0119to to stanowi doskona\u0142\u0105 okazj\u0119 do przybli\u017cenia problematyki ochrony interes\u00f3w i praw konsumenta. Instytucjonalnie t\u0105 problematyk\u0105 zajmuje si\u0119 szereg instytucji, w szczeg\u00f3lno\u015bci: Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w, <strong>Inspekcja Handlowa<\/strong>, <strong>Sta\u0142e S\u0105dy Polubowne przy Wojew\u00f3dzkich Inspektorach Inspekcji Handlowej<\/strong>, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsument\u00f3w, Urz\u0105d Regulacji Energetyki, Urz\u0105d Komunikacji Elektronicznej, Rzecznik Ubezpieczonych, Federacja Konsument\u00f3w, Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich i inne organizacje.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Inspekcja Handlowa w Gda\u0144sku realizuj\u0105c ustawowe zadania prowadzi dzia\u0142alno\u015b\u0107 w zakresie:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich,<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">poradnictwa konsumenckiego,<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">prowadzenia Sta\u0142ego S\u0105du Polubownego w Gda\u0144sku i jego O\u015brodka Zamiejscowego w S\u0142upsku.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline; color: #ff0000;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1197 size-medium\" src=\"http:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/353222shutterstock30670783-283x300.jpg\" alt=\"\" width=\"283\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/353222shutterstock30670783-283x300.jpg 283w, https:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/353222shutterstock30670783.jpg 472w\" sizes=\"auto, (max-width: 283px) 100vw, 283px\" \/>Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w konsumenckich<\/strong><\/span><br \/>\nodbywa si\u0119 w formie:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>mediacji<\/strong> &#8211; post\u0119powanie umo\u017cliwiaj\u0105ce zbli\u017cenie stanowisk stron sporu cywilno-prawnego pomi\u0119dzy konsumentem a przedsi\u0119biorc\u0105,<\/li>\n<li><strong>koncyliacji<\/strong> &#8211; przedstawienie stronom sporu cywilno-prawnego przez koncyliatora (pracownika urz\u0119du) propozycji rozwi\u0105zania sporu.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">W ubieg\u0142ym roku do Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu <strong>wp\u0142yn\u0119\u0142y 683 wnioski o pozas\u0105dowe rozwi\u0105zanie sporu konsumenckiego<\/strong>. Wnioski by\u0142y sk\u0142adane w wi\u0119kszo\u015bci przez konsument\u00f3w oraz przez przedsi\u0119biorc\u0119. W wyniku podj\u0119tych dzia\u0142a\u0144 <strong>pozytywnie rozstrzygni\u0119to dla konsumenta 404 sprawy<\/strong>, natomiast 173 sprawy zako\u0144czy\u0142y si\u0119 negatywnie dla konsumenta. Pozosta\u0142e sprawy s\u0105 w trakcie realizacji lub przekazano innym w\u0142a\u015bciwym organom. Liczba z\u0142o\u017conych wniosk\u00f3w, a tak\u017ce wysoka efektywno\u015b\u0107 podejmowanych przez pracownik\u00f3w Inspektoratu dzia\u0142a\u0144, \u015bwiadcz\u0105 o zaufaniu konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w do Urz\u0119du.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline; color: #ff0000;\"><strong>Poradnictwo konsumenckie<\/strong><\/span><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>:<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"color: #000000;\">W 2018 r. pracownicy Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku udzielili pisemnie, telefonicznie i osobi\u015bcie \u0142\u0105cznie <strong>8915 porad i instrukta\u017cy<\/strong>, z czego 7296 porad zosta\u0142o udzielonych konsumentom, a 1619 instrukta\u017cy zosta\u0142o udzielonych przedsi\u0119biorcom.<br \/>\n<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Efektem tej dzia\u0142alno\u015bci by\u0142 wzrost \u015bwiadomo\u015bci prawnej konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w. Dzia\u0142alno\u015b\u0107 ta przyczyni\u0142a si\u0119 jednocze\u015bnie do zmniejszenia ilo\u015bci nieprawid\u0142owo\u015bci w obrocie handlowym.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Sta\u0142y S\u0105d Polubowny w Gda\u0144sku i jego O\u015brodek Zamiejscowy w S\u0142upsku<\/strong><\/span><strong>:<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-1203\" src=\"http:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/phpThumb_generated_thumbnailjpg-300x191.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"191\" srcset=\"https:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/phpThumb_generated_thumbnailjpg-300x191.jpg 300w, https:\/\/ihgd.pl\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/phpThumb_generated_thumbnailjpg.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Inn\u0105 form\u0105 rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich s\u0105 post\u0119powania s\u0105dowe prowadzone przez Sta\u0142y S\u0105d Polubowny w Gda\u0144sku i jego O\u015brodek Zamiejscowy w S\u0142upsku dzia\u0142aj\u0105cy przy Pomorskim Wojew\u00f3dzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. S\u0105d ten jest w\u0142a\u015bciwy w sprawach o prawa maj\u0105tkowe wynikaj\u0105ce z zawartych przez konsument\u00f3w z przedsi\u0119biorcami um\u00f3w cywilno-prawnych o nieograniczonej warto\u015bci sporu. Nale\u017cy zaznaczy\u0107, ze z\u0142o\u017cenie wniosku oraz dokonanie zapisu na s\u0105d polubowny jest bezp\u0142atne. Jedyn\u0105 odp\u0142atno\u015bci\u0105, kt\u00f3r\u0105 ponosi strona w przypadku przegrania sporu s\u0105 koszty opinii rzeczoznawc\u00f3w, je\u017celi taki by\u0142 powo\u0142any. Post\u0119powanie przed sta\u0142ym s\u0105dem polubownym jest znacznie mniej sformalizowane, ni\u017c w s\u0105dzie powszechnym, a wyroki i ugody zawarte przed tym sadem maj\u0105 moc prawn\u0105 orzecze\u0144 s\u0105d\u00f3w powszechnych.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">I tak w ubieg\u0142ym roku do S\u0105du wp\u0142yn\u0119\u0142o 196 wniosk\u00f3w o rozpoznanie spraw. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 spraw &#8211; <strong>77 zako\u0144czy\u0142a si\u0119 ugodami przed S\u0105dem<\/strong>, w 5 sprawach zosta\u0142y wydane wyroki, w tym 2 wyroki zas\u0105dzaj\u0105ce na rzecz konsument\u00f3w i 3 wyroki oddalaj\u0105ce pow\u00f3dztwa konsument\u00f3w.<\/span><\/p>\n<hr>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Pomorski Wojew\u00f3dzki Inspektor Inspekcji Handlowej zach\u0119ca do korzystania z ww. us\u0142ug, zar\u00f3wno konsument\u00f3w, jak i przedsi\u0119biorc\u00f3w. Niezb\u0119dne formularze druk\u00f3w dost\u0119pne s\u0105 na naszej stronie internetowej.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Nadmieniam, i\u017c w ka\u017cdy poniedzia\u0142ek do godz. 17.00 oraz w \u015brod\u0119 do godz. 18.00 mo\u017cna za\u0142atwia\u0107 <strong>sprawy konsumenckie<\/strong>, zar\u00f3wno w siedzibie Inspektoratu jak i w Delegaturze w S\u0142upsku.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #003366;\"><strong><br \/>\nW imieniu Pomorskiego Wojew\u00f3dzkiego Inspektora, pracownik\u00f3w Inspektoratu i w\u0142asnym, z okazji 57 \u015awiatowego Dnia Konsumenta chcia\u0142bym \u017cyczy\u0107 wszystkim konsumentom wy\u0142\u0105cznie udanych zakup\u00f3w, jak najmniejszej ilo\u015bci reklamacji, a tak\u017ce rzetelnych us\u0142ugodawc\u00f3w.<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Dodatkowe informacje dla medi\u00f3w:<\/strong><\/em><br \/>\n<em>Waldemar Ko\u0142odziejczyk<\/em><br \/>\n<em>Rzecznik Prasowy Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku<\/em><br \/>\n<em>ul. Marii Konopnickiej 4<\/em><br \/>\n<em>80\u2013240 Gda\u0144sk<\/em><br \/>\n<em>tel. (58) 3410924 wew. 33<\/em><br \/>\n<em>tel. kom. 502255765<\/em><br \/>\n<em>email: waldemar.kolodziejczyk@ihgd.pl<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>15 marca 2019 r. obchodzony jest ju\u017c po raz 57 \u015awiatowy Dzie\u0144 Konsumenta. \u015awi\u0119to to stanowi doskona\u0142\u0105 okazj\u0119 do przybli\u017cenia problematyki ochrony interes\u00f3w i praw konsumenta. Instytucjonalnie t\u0105 problematyk\u0105 zajmuje <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1194\" title=\"15 marca 2019 r. &#8211; 57 \u015awiatowy Dzie\u0144 Konsumenta. Prokonsumencka dzia\u0142alno\u015b\u0107 Inspekcji Handlowej w Gda\u0144sku.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":1216,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-1194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artykuly"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1194"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1214,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1194\/revisions\/1214"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}