{"id":1102,"date":"2019-01-17T11:34:33","date_gmt":"2019-01-17T10:34:33","guid":{"rendered":"http:\/\/ihgd.pl\/?p=1102"},"modified":"2019-02-01T08:38:37","modified_gmt":"2019-02-01T07:38:37","slug":"artykul-uokik-spory-o-zywnosc-nowe-rozwiazania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1102","title":{"rendered":"Artyku\u0142 UOKiK &#8211; Spory o \u017cywno\u015b\u0107 &#8211; nowe rozwi\u0105zania."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Bez wychodzenia z domu i bez ponoszenia koszt\u00f3w, szybko mo\u017cesz rozwi\u0105za\u0107 sw\u00f3j problem dotycz\u0105cy zakupu jedzenia czy napoj\u00f3w.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Ju\u017c dzia\u0142a pierwsze w Polsce i jedyne w Europie dedykowane wy\u0142\u0105cznie \u017cywno\u015bci Centrum Polubownego Rozwi\u0105zywania Spor\u00f3w.<\/strong><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Masz problem z reklamacj\u0105 zakupionych produkt\u00f3w \u2013 sprawd\u017a: <\/strong><strong><a href=\"https:\/\/www.cprsz.pl\/strona-glowna-1\">cprsz.pl<\/a><\/strong><strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Produkty \u017cywno\u015bciowe to najcz\u0119\u015bciej kupowane dobra konsumpcyjne. Na \u017cywno\u015b\u0107 polska rodzina wydaje ok. 24 proc. bud\u017cetu domowego<sup>1<\/sup>. \u015arednio co roku zjadamy ok. 1 ton\u0119 produkt\u00f3w<sup>2<\/sup>, czyli ok. 3 kg po\u017cywienia dziennie. Na tak du\u017cym rynku zdarzaj\u0105 si\u0119 sytuacje, w kt\u00f3rych kupiony produkt \u017cywno\u015bciowy nie spe\u0142nia oczekiwa\u0144 konsumenta. Wsparciem w rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w powsta\u0142ych wok\u00f3\u0142 reklamacji artyku\u0142\u00f3w spo\u017cywczych jest <strong>Centrum Polubownego Rozwi\u0105zywania Spor\u00f3w dotycz\u0105cych \u017bywno\u015bci (CPRS\u017b).<\/strong> To pierwszy w Polsce i jedyny w Europie podmiot uprawniony, kt\u00f3ry specjalizuje si\u0119 wy\u0142\u0105cznie w rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w dot. \u017cywno\u015bci. CPRS\u017b powsta\u0142o przy Polskiej Federacji Producent\u00f3w \u017bywno\u015bci Zwi\u0105zku Pracodawc\u00f3w.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>&#8211; Z jako\u015bci\u0105 \u017cywno\u015bci bywa r\u00f3\u017cnie. Ka\u017cdemu pewnie zdarzy\u0142o si\u0119 kupi\u0107 wadliwy produkt. Pokazuj\u0105 to tak\u017ce wyniki kontroli Inspekcji Handlowej. W 2017 r. skontrolowali\u015bmy 125 tys. partii produkt\u00f3w spo\u017cywczych. Z tego zakwestionowali\u015bmy 23 proc., g\u0142\u00f3wnie: nieprawid\u0142owe oznakowanie &#8211; brak wa\u017cnych dla konsumenta informacji, np. o sk\u0142adzie czy pochodzeniu produktu. Dzi\u0119ki centrum spory dotycz\u0105ce zakupu \u017cywno\u015bci maj\u0105 szanse na szybkie i sprawne zako\u0144czenie zar\u00f3wno dla konsument\u00f3w, jak i przedsi\u0119biorc\u00f3w &#8211; <\/em>&nbsp;t\u0142umaczy Marek Niechcia\u0142, Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w (UOKiK).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sytuacja konfliktowa mo\u017ce dotyczy\u0107: jako\u015bci handlowej, przekazywanych informacji lub oznakowania produkt\u00f3w spo\u017cywczych. Polubownie b\u0119dzie mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c rozwi\u0105za\u0107 problem dotycz\u0105cy konkurs\u00f3w i loterii promocyjnych w sytuacji, gdy wcze\u015bniejsza pr\u00f3ba bezpo\u015bredniego rozwi\u0105zania sporu zawiod\u0142a.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&#8211; <em>Powstanie Centrum, to wyraz odpowiedzialno\u015bci spo\u0142ecznej producent\u00f3w \u017cywno\u015bci. Mam nadziej\u0119, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 producent\u00f3w wska\u017ce Centrum jako alternatywny dla post\u0119powa\u0144 s\u0105dowych spos\u00f3b rozwi\u0105zywania spor\u00f3w \u2013 <\/em>stwierdzi\u0142 wiceprezes PFP\u017b ZP Andrzej Gantner.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zasady prowadzenia post\u0119powania przez CPRS\u017b s\u0105 odformalizowane, tak aby maksymalnie u\u0142atwi\u0107 konsumentom korzystanie z tego rozwi\u0105zania. Ca\u0142y sp\u00f3r mo\u017ce zosta\u0107 rozwi\u0105zany przy u\u017cyciu platformy internetowej, przez kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 wniosek i przedstawi\u0107 swoje racje. Strony sporu po zarejestrowaniu sprawy otrzymuj\u0105 kod, kt\u00f3ry umo\u017cliwia im komunikacj\u0119 elektroniczn\u0105, w tym dost\u0119p do przekazanych dokument\u00f3w. Bez wychodzenia z domu i bez ponoszenia koszt\u00f3w, konsument mo\u017ce szybko doj\u015b\u0107 do porozumienia z przedsi\u0119biorc\u0105.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>&#8211; Cieszymy si\u0119, \u017ce powsta\u0142 wyspecjalizowany podmiot, kt\u00f3ry zajmie si\u0119 polubownym rozwi\u0105zywaniem spor\u00f3w o \u017cywno\u015b\u0107. Artyku\u0142y spo\u017cywcze s\u0105 stosunkowo tanie, wi\u0119c klient przewa\u017cnie nie ma motywacji, \u017ceby dochodzi\u0107 swoich racji na drodze s\u0105dowej. W tej sytuacji dobrym rozwi\u0105zaniem s\u0105 post\u0119powania mediacyjne. Zach\u0119camy konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w, aby z nich korzystali. UOKiK b\u0119dzie si\u0119 przygl\u0105da\u0142 dzia\u0142alno\u015bci Centrum. Zach\u0119camy te\u017c przedsi\u0119biorc\u00f3w z innych bran\u017c do rozwijania tego typu projekt\u00f3w <\/em>\u2013 m\u00f3wi Dorota Karczewska, wiceprezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Zesp\u00f3\u0142 Centrum stanowi\u0105 profesjonali\u015bci: prawnicy, adwokaci i radcowie prawni posiadaj\u0105cy do\u015bwiadczenie w rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w konsumenckich oraz doskona\u0142\u0105 znajomo\u015b\u0107 prawa \u017cywno\u015bciowego. CPRS\u017b zapewnia przy tym niezale\u017cno\u015b\u0107 i bezstronno\u015b\u0107 os\u00f3b prowadz\u0105cych post\u0119powanie. W sprawach wymagaj\u0105cych specjalistycznej wiedzy z zakresu jako\u015bci produkt\u00f3w, technologii \u017cywno\u015bci lub reklamy Centrum umo\u017cliwia skorzystanie z opinii eksperta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>&#8211; Samo rozstrzygni\u0119cie sporu przez CPRS\u017b nie jest wi\u0105\u017c\u0105ce, a strony mog\u0105 wycofa\u0107 si\u0119 z post\u0119powania na ka\u017cdym jego etapie. Zatem w przypadku gdy konsument lub przedsi\u0119biorca uzna, \u017ce spraw\u0119 nale\u017cy skierowa\u0107 na drog\u0119 post\u0119powania s\u0105dowego ma do tego prawo, bowiem terminy przedawnienia nie biegn\u0105 do czasu zako\u0144czenia sporu <\/em>\u2013 wyja\u015bnia przewodnicz\u0105ca CPRS\u017b mecenas Magdalena Osi\u0144ska.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">CPRS\u017b zosta\u0142o wpisane do rejestru podmiot\u00f3w uprawnionych do prowadzenia post\u0119powania w sprawie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich prowadzonego przez Prezesa UOKiK pod numerem 10. Znajduje si\u0119 tak\u017ce w wykazie podmiot\u00f3w ADR (ang. Alternative Dispute Resolution \u2013 polubowne rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w) Komisji Europejskiej i zosta\u0142o zarejestrowane na <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=PL\">platformie ODR<\/a> prowadzonej przez KE. Oznacza to, \u017ce mo\u017ce po\u015bredniczy\u0107 zar\u00f3wno w rozwi\u0105zywaniu spor\u00f3w krajowych, jak i transgranicznych w UE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Szczeg\u00f3\u0142owe zasady dzia\u0142ania Centrum Polubownego Rozwi\u0105zywania Spor\u00f3w dotycz\u0105cych \u017bywno\u015bci znajdziesz pod adresem: www<u>.<\/u><a href=\"https:\/\/www.cprsz.pl\/strona-glowna-1\">cprsz.pl<\/a>. Kontakt do Centrum: tel. +48 22 830 70 55, tel. mob. +48 532 465&nbsp;184, e-mail: <a href=\"mailto:centrum@cprsz.pl\">centrum@cprsz.pl<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><sup>1<\/sup> Na podstawie danych GUS z 2017 r.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><sup>2<\/sup> Dane Polskiej Federacji Producent\u00f3w \u017bywno\u015bci<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><em><strong>Czytaj wi\u0119cej na:<\/strong><\/em><\/span><br \/>\n<a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=15103\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/uokik.gov.pl\/aktualnosci.php?news_id=15103<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>Bez wychodzenia z domu i bez ponoszenia koszt\u00f3w, szybko mo\u017cesz rozwi\u0105za\u0107 sw\u00f3j problem dotycz\u0105cy zakupu jedzenia czy napoj\u00f3w. Ju\u017c dzia\u0142a pierwsze w Polsce i jedyne w Europie dedykowane wy\u0142\u0105cznie \u017cywno\u015bci <a class=\"mh-excerpt-more\" href=\"https:\/\/ihgd.pl\/?p=1102\" title=\"Artyku\u0142 UOKiK &#8211; Spory o \u017cywno\u015b\u0107 &#8211; nowe rozwi\u0105zania.\">(((&#8230;wi\u0119cej)))<\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":1,"featured_media":1103,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[28,4,6,21,3,22],"tags":[],"class_list":["post-1102","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-akcje-medialne","category-artykuly","category-konsument","category-porady","category-uokik","category-zywnosc"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1102"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1105,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1102\/revisions\/1105"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1102"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ihgd.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}