Opóźniony lot, zaginiony bagaż. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przypominają, jak wybrnąć z trudnych sytuacji, w które wpędził nas przewoźnik lotniczy.
W tym roku najczęściej wybierane europejskie kierunki to Grecja, Hiszpania, Bułgaria, Włochy i Chorwacja*. Do ECK z roku na rok wpływa coraz więcej skarg o charakterze transgranicznym, dotyczących łamania praw pasażerów przez linie lotnicze. W 2015 r. aż 56% spraw, którymi zajmowało się polskie centrum związane było z podróżą samolotem (zagubione/zniszczone bagaże, odwołane loty, ukryte koszty cen biletów). Okres wakacyjny jest ich kumulacją. Chcesz wiedzieć więcej o swoich prawach? Odwiedź stronę ECK, w szczególności:
- Opis praw pasażerów i porady
- „Z życia wzięte” – przykładowa sprawa konsumenta, który wracał z Euro 2016
- „Tego nie wiedziałeś o tych krajach” – zestawienie ciekawostek turystycznych opracowane z wybranymi centrami ECC-Net
Czytaj więcej na:
https://uokik.gov.pl/komentarze_wyjasnienia_i_stanowiska.php?news_id=12470
